大祥區市場監督管理局：以“快”“準”“狠”政務服務助力全區高質量發展

2023-08-30 23:50:06 來源：紅網

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紅網時刻新聞8月29日訊（通訊員謝振鑫）大祥區市場監督管理局以全國市場監管領域行風建設為契機，聚焦行政審批領域，全面提升政務服務效能，助力全區高質量發展。

“快”速受理，解決群眾所急

“你們的速度真快，真的為我們企業解了燃眉之急。”日前，大祥區一企業因使用舊版營業執照，不符合銀行貸款要求，急匆匆趕至區政務服務中心，請求工作人員協助，待拿到新版營業執照后，對大祥區市場監督管理局政務服務窗口工作人員表示深深謝意。近年來，大祥區市場監督管理局堅持辦事方便不求人就是最好的優化營商環境，在全區范圍內共設立6個“一件事一次辦”綜合服務窗口，不斷推進政務服務“就近好辦”“極簡快辦”。為市場主體注冊登記提供標準化服務，個體登記辦理時間不超過1小時，企業登記1天內辦結，實現了登記業務的即來即辦、立等可取。今年上半年，全區新增加市場主體4236家。

“準”確回應，不負群眾期盼

“自建房辦理執照需要什么資料？”一中年人來到大祥區政務服務窗口，咨詢執照辦理事項。見狀，區市場監督管理局政務窗口工作人員耐心詢問，準確回答問題，并積極引導其準備資料。大祥區市場監管局始終把群眾訴求作為“第一信號”、把群眾滿意作為“第一標準”，全面推進“證照分離”改革，實現更多市場主體“準入即準營”，推動企業登記從“網上能辦”向“網上好辦”轉變，登記部門和審批部門實現信息資源共享，并推行“多證合一”，整合了21個部門37項涉企證照。2017年底推行全程電子化以來，已指導全程電子化辦理營業執照8245戶，今年全程電子化辦理營業執照2188戶，網上名稱自主申報核準454次。

“狠”下功夫，樹立標兵形象

“你們還設置了專門的便民電腦，并且細心指導辦理業務，實行幫辦服務，服務態度太好了。”一名群眾在區市場監督管理局辦理業務后，對工作人員贊不絕口。大祥區市場監督管理局窗口堅持黨建引領，積極發揮共產黨員模范帶頭作用，以高度的敬業精神、熱情的工作態度、高效的服務質量服務于全區廣大人民群眾及企業，實行線上和線下同時受理服務，切實降低群眾辦事成本，不斷提高群眾滿意度。據統計，2023年上半年共受理電話咨詢近2000余次，現場業務咨詢700余件，辦理發證照業務5677件，線下窗口評價好評率100%。

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