以服務“小切口”推動營商環境“大提升”

新甘肅·甘肅日報記者李永萍

“我們酒店入駐轄區后，東崗西路街道便展開‘店小二’式服務，切實幫我們解決急難愁盼問題。再過幾天，酒店就可以實施外立面改造工程，非常感謝街道黨工委的貼心服務，為我們協調解決困難。”蘭州市城關區東崗西路街道農民巷西社區的全季酒店廣場店負責人說。

近日，這家酒店將外立面改造需求反映給街道后，街道組織工作專班第一時間聯系市、區兩級自然資源局，經過多次溝通協調，使酒店順利拿到了《外立面裝修建設工程規劃許可證》，保障了工程項目的正常運轉。

(資料圖)

“街道協調消防、安監等部門開展的這次安全生產大檢查活動太及時有效了?！睎|崗西路街道農民巷東社區的蘭州融通西北賓館有限責任公司負責人說，公司業務中，房屋租賃占據大部分，公司對所屬商戶開展過幾輪消防安全檢查，效果并不理想。街道協調消防、安監通過實地走訪，對商戶安全生產制度落實、消防設施配備使用、視頻監控運行和各項應急處置措施等情況進行了檢查，增強了商戶的安全意識。

街道開展助企服務。

走訪企業問需求，主動服務解難題。東崗西路街道組織53名工作人員下沉轄區企業一線，開展“一對一”助企服務，與“小個?！保ㄐ∥⑵髽I、個體工商戶、專業市場）和新業態等企業開展面對面交流，聆聽企業訴求，打通服務企業的“最后一公里”。截至目前，工作人員走訪服務企業114家次，收集并解決租金、員工招聘、產品銷售、融資需求、消防安全等企業問題60項。

圍繞企業發展訴求，東崗西路街道結合工作實際，聯動街道其他部門資源，整合了一份“黨建引領惠企”服務清單，涵蓋黨建服務、安全生產培訓、助企政策宣講、融資服務、招聘服務、法律事務與心理咨詢服務等9項內容，并附有聯系人及電話。

企業可結合自身需求，根據這份服務清單“點菜下單”，街道則按照清單內容送服務上門，形成“企業有需求、街道來解決”的服務工作閉環，更快速、更有針對性地為企業提供精準服務。

安全生產檢查。（東崗西路街道供圖）

位于東崗西路街道東崗西路社區的“洋洋美發”是一家美容美發個體工商戶。該店負責人王東麗深有感觸地說：“這份惠企服務清單包含的內容很全面、詳細，我們的相關需求都可以通過清單找到相應的部門幫助解決，再也不會出現以前那種四處跑腿問詢的情況，我本人通過銀企對接服務，解決了店面的資金難題?！?/p>

“東崗西路街道將繼續圍繞企業需求，深化與企業溝通交流，發揮街道資源優勢，全面落實‘問需于企’‘送策上門’‘常態惠企’舉措，疏通企業發展堵點，化解員工需求難點，提高服務質量，持續優化營商環境，助力區域經濟高質量發展?！睎|崗西路街道相關負責人表示。

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