什么是全渠道零售（全渠道銷售）
1、先來說一說傳統零售轉型全渠道零售的原因所在。
(資料圖)
2、隨著信息技術和電子商務行業的蓬勃發展, 我國傳統零售行業受到的沖擊越來越大, 正面臨前所未有的危機：消費者在零售門店只是為了挑選商品, 轉而在網上購買, 零售門店正逐漸變為商品展廳(Show room ing )。
3、傳統連鎖零售業面臨的發展瓶頸主要有以下幾點:房租持續上漲。
4、正所謂“成也蕭何敗也蕭何”, 一直以來成為連鎖零售企業擴張利器的低成本物業租賃, 如今變成了制約國內連鎖零售企業發展的重要原因。
5、2、人力成本持續上漲。
6、房租是連鎖零售企業一直以來的最大支出, 但隨著人力成本的上升, 在一些二三線城市, 連鎖零售企業的人工成本有超過房租的趨勢。
7、3、電子商務的沖擊。
8、電子商務作為一種新型業態，給消費者帶來了許多優惠以及便利，分流了傳統零售的消費者。
9、 在這樣一個大環境下，傳統零售和電子商務的融合發展是必然，在很長一段時間內也將是零售業的主要發展方向。
10、傳統零售和電子商務相結合的全渠道零售模式，是傳統零售和電子商務不斷發展和創新的結果，二者的不斷融合將會給零售業帶來巨大的潛力。
11、對于全渠道零售的解讀，上海六韜三略營銷咨詢機構對零售行業擁有深刻的理論研究和多達十年的營銷實戰經驗，在這個問題上有很大的發言權。
12、認為全渠道零售模式，是一種融合線上線下多種渠道，包括網絡媒體、社交媒體、移動終端和實體店等多種企業營銷渠道，為消費者提供無差別一致性服務的零售模式。
13、全渠道零售模式實際上是圍繞著每一個消費者建立一個統一的、360度的“顧客視圖”，即讓每一個消費者在購物體驗的全周期里都能做到“可視化”，獲得無差別一致性的購買體驗。
14、如統一的價格、統一的積分、統一的服務品質等等。
15、 傳統零售從“生產為王”過渡到“終端為王”時代，隨著信息技術的高速發展，消費者的活躍度和參與感空前提高，現邁入了“消費者為王”的階段。
16、而全渠道零售就是傳統零售基于這種時代環境下，圍繞消費者的需求所轉型升級的方向。
本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。
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