莫讓演出“盛宴”變“黃?！笨駳g

【資料圖】

隨著演出市場復蘇，“黃?！钡官u門票現(xiàn)象重新出現(xiàn)。近期多地開展打擊“黃牛”非法倒票專項整治工作，有的還在演出現(xiàn)場設(shè)立打擊“黃?！敝笓]部，連日來已有多名嫌疑人落網(wǎng)。

今年以來，各類演出數(shù)量井噴，部分熱門演唱會一票難求，“搶票難”成熱門話題。然而，一邊是正規(guī)購票平臺開票后一秒售罄，另一邊是二手交易市場出現(xiàn)很多溢價甚至被炒出天價的“黃牛票”。許多觀眾只能通過各種途徑從“黃?！笔种懈邇r買票，不僅合法權(quán)益受損，也消耗了對演出的熱情。

“黃牛票”從何而來？演出門票一般分為兩類，一類是公開出售的門票，另一類是包括工作票、贈票等不經(jīng)公開渠道流通的門票。根據(jù)規(guī)定，公開銷售的演出門票不得低于核準觀眾數(shù)量的70%，意味著可能有近30%的門票無法通過公開渠道獲取，增加落入“黃牛”之手的風險。此外，“黃?！边€會在正規(guī)票務(wù)平臺提供“代搶”服務(wù)，甚至開發(fā)搶票軟件，通過技術(shù)手段實現(xiàn)“0秒下單”。更有甚者打出“看臺座位3000元代搶費，內(nèi)場座位5000元代搶費，代搶不成功包退”廣告，非法獲利空間之大可想而知。

“黃?！睌_亂正常票務(wù)市場秩序，危害不容小覷。在“代搶”操作流程中，消費者需要將自己的身份信息、驗證碼告知“黃?！保瑐€人信息存在泄露風險。部分消費者將票款訂金提前支付給“黃?！?，一旦交易失敗將無法得到正規(guī)交易平臺的保護，很可能票財兩空。

打擊“黃?！眮y象，是保護消費者合法權(quán)益、促進文化市場健康發(fā)展的應(yīng)有之義。市場監(jiān)管、公安、文化旅游、網(wǎng)絡(luò)信息等多部門應(yīng)加強聯(lián)動，完善信息共享、執(zhí)法銜接機制，綜合運用宣傳、法治、科技等力量，共同織密圍堵“黃?！钡木W(wǎng)絡(luò)。尤其要緊盯售票方和平臺，加強票源特別是非公開出售門票管理，要求相關(guān)方落實門票去向公開明示制度，探索提高公開售票比例可行性，為市場提供更多票源。督促售票平臺利用科技手段反制“軟件刷票”現(xiàn)象，最大限度壓縮“黃?！辈僮骺臻g。從長遠看，平臺落實“強實名制”是大勢所趨，購票時綁定身份信息，入場時需要人證臉全部一致，確保購票者身份真實可信，降低黃牛通過匿名囤票的可能性。同步完善個人隱私保護機制，防止個人信息被違法濫用，最大程度維護消費者合法權(quán)益。

以合理價格欣賞演出，不該成為奢望。從售票、檢票、退票等全鏈條入手，系統(tǒng)科學設(shè)計監(jiān)管機制，扎緊制度籠子，提高執(zhí)法人員執(zhí)法能力和常態(tài)化治理效率，幫助消費者找回“消失的門票”。

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