“跨省通辦”彰顯速度與溫情
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天津北方網(wǎng)訊:為進一步落實市委、市政府“十項行動”工作部署,推進市場監(jiān)管“五大工程”走深走實,推動“京津冀一體化”高質量發(fā)展,切實解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,近期,和平區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)揮“跨省通辦”“異地辦理”等優(yōu)勢,滿足了上海某科技有限公司的異地企業(yè)辦事需求、助力了某北京企業(yè)“落戶”天津。
面對逐漸增多的異地辦事需求,和平區(qū)區(qū)市場監(jiān)管局在優(yōu)化營商環(huán)境方面彰顯了“速度”與“溫情”。一方面靠前服務、精準對接。區(qū)市場監(jiān)管局工作人員了解辦事企業(yè)訴求后,積極靠前服務、主動對接,詳細詢問了企業(yè)實際訴求和困難,建立“專人專事專辦”全流程服務機制,隨時在線為企業(yè)提供“一對一”服務,細心溝通指導,引導企業(yè)按照平臺上“跨省通辦”模塊迅速遞交材料,讓辦事群眾和企業(yè)感受到跨省辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”的便捷,為群眾當好服務員、引導員;另一方面聚焦需求、完善流程。區(qū)市場監(jiān)管局工作人員面對訴求及時響應,尋找不同地區(qū)操作流程異同點,以最快速度掌握“異地辦理”的手續(xù)流程,精準滿足了異地企業(yè)辦事需求。根據(jù)工作實際,著眼于企業(yè)跨地區(qū)生產經營、商貿活動協(xié)同等與企業(yè)密切相關的經營需要,逐步健全“異地授權、異地出證”工作模式,壓縮審批環(huán)節(jié),持續(xù)優(yōu)化線上體驗、完善線下規(guī)程,并用新案例有效彌補了現(xiàn)行操作規(guī)范的空缺。
下一步,和平區(qū)市場監(jiān)管局將更好發(fā)揮“跨省通辦”作用,進一步提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,為有異地辦事需求的企業(yè)提供更加便捷、溫暖的服務,為不斷優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境、促進京津冀一體化協(xié)同發(fā)展貢獻“和平力量”。
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