競秀區行政審批局： 為民解憂暖人心
2023-09-09 12:32:59 來源：騰訊網
(資料圖)
保定晚報訊（通訊員黃韌）近日，競秀區行政審批局收到涿州市劉女士寄來的一面錦旗，上面寫著“洪水無情人有情 為民解憂暖人心”。
事情還要追溯到8月初，我市遭遇強降雨洪澇災害，家住涿州市的劉女士車輛被水浸泡，損失嚴重。她在當地申請保險理賠時，保險公司查詢到該車輛曾于2017年在保定市某租賃公司（其屬地為競秀區）辦理了車輛抵押貸款，但是在還清貸款后，劉女士由于個人原因一直未辦理解押手續，該租賃公司已經注銷，企業法人也聯系不上，理賠受阻。
8月22日，劉女士來到競秀區行政審批局咨詢解決辦法。工作人員了解情況后，一邊安撫劉女士，一邊詳細記錄并立即上報。當日，該局黨組進行分析研究，認為劉女士雖然不是該公司員工，不符合調取公司檔案規定，但是工作中應堅持人民至上，遂安排市場準入審批股為劉女士出具該租賃公司注銷證明材料。隨后，劉女士將證明材料拿回涿州，成功完成理賠。
近年來，競秀區行政審批局深化“放管服”改革，始終堅持以人民為中心的理念，全心全意為人民服務，以提升群眾滿意度為目標，切實轉變工作作風，努力提高服務水平，不斷提升政務服務質效，提高群眾的滿意度。
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