杭州機(jī)場啟用特殊旅客綜合服務(wù)區(qū),為病殘等旅客提供值機(jī)座位
(資料圖片)
澎湃新聞8月25日從杭州蕭山國際機(jī)場獲悉,日前機(jī)場T4航站樓啟用特殊旅客綜合服務(wù)區(qū),專為無陪老人和兒童、病殘等特殊旅客提供出行便利,并首次設(shè)置專門的值機(jī)愛心座位。
特殊旅客綜合服務(wù)區(qū)域位于T4航站樓P32無障礙值機(jī)柜臺附近,地勤公司值機(jī)員將提前查詢國內(nèi)出港航班無陪老人和兒童、病殘等特殊旅客,為其預(yù)留合適位置,并準(zhǔn)備《特殊旅客服務(wù)通知單》等。服務(wù)區(qū)內(nèi)的紅馬甲服務(wù)崗主動提供幫扶服務(wù)。機(jī)場還在綜合服務(wù)區(qū)內(nèi)首次設(shè)置了專門的值機(jī)愛心座位,方便特殊旅客快速辦理值機(jī)。
據(jù)了解,以前機(jī)場工作人員遇到不方便站著等候值機(jī)的旅客,常會搬出椅子讓其先坐下。自杭州機(jī)場啟用T4特殊旅客綜合服務(wù)區(qū)以來,日均服務(wù)特殊旅客100余人次,從T4航站樓出發(fā)的特殊旅客均可在此辦理值機(jī)、行李托運(yùn)及申請?zhí)厥夥?wù),享受一站式愛心乘機(jī)服務(wù)。特殊旅客辦完手續(xù)后可在愛心座位休息等候工作人員引領(lǐng)登機(jī)。
來源:澎湃新聞
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