山東省首個《鄉鎮街道便民服務中心建設規范》地方標準正式發布
記者 潘佳蓬 通訊員 劉敏
(資料圖片僅供參考)
8月9日，威海市地方標準《鄉鎮（街道）便民服務中心建設規范（DB 3710/T193-2023）（以下簡稱規范）正式發布，該規范由環翠區行政審批服務局牽頭起草，系我省首個推進鄉鎮（街道）便民服務中心規范化建設的地方標準，在總結威海市基層政務建設經驗的基礎上制定了該規范，將為提升全市鄉鎮（街道）便民服務中心標準化規范化建設水平提供規范指引，該標準將于9月9日正式實施。
一、《規范》的制定背景
為深入貫徹落實全國深化“放管服”改革、轉變政府職能相關文件精神，建立健全政務服務體系，切實解決鄉鎮（街道）便民服務中心建設缺乏統一標準、事項進駐不全、辦理流程不優化、硬件設施不健全、內部管理不規范、便民服務不便捷等問題，結合我市目前政務服務實際情況，特編制本規范，進一步實現將審批服務延伸到鄉鎮（街道），實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦，“讓信息多跑路，群眾少跑路”，穩步推進我市“一次辦好”改革工作順利推進。
二、《規范》的主要內容
規范規定了鄉鎮（街道）便民服務中心建設應堅持科學規劃、便民高效、公開透明的基本原則，統一了便民服務中心建設的基本要求、設施要求、人員配置要求，明確了便民服務中心應使用的統一名稱、各項標識，確定了便民服務中心內應進駐的部門、事項及人員標準，細化了預約服務的三種形式及程序、上門服務的流程、代辦服務的范圍及代辦流程，并對應急預案、應急處置和監督與評價做了明確要求。
三、《規范》的制定過程
一是起草工作階段。2022年7月，成立標準起草工作組，前往環翠區多個鎮街開展便民服務中心建設調研工作。
二是征求意見階段。2022年10月至2023年6月，就標準內容征求意見，收到意見20余條。
三是專家評審會階段。2023年6月底，邀請來自威海市產品質量標準計量檢驗研究院、有關單位和部門共計9名專家，現場對該標準進行研究和審查，會議一致同意該標準通過審查。
四是正式發布階段。2023年8月9日，威海市地方標準《鄉鎮（街道）便民服務中心建設規范》（DB 3710/T193-2023）正式發布。
四、《規范》的實施推廣
一是采取集中學習與自我學習相結合的方式，逐步在全市推廣應用。
二是定期組織便民服務中心工作人員進行業務學習和培訓，全面掌握便民中心辦理事項涉及的政策依據、辦理流程和申辦材料等，提升業務能力和水平。
三是將規范落實情況納入季度政務服務集中督查通報，不定期開展監督抽查工作，確保標準內容落地、落實。
關鍵詞：
相關文章
精彩推送
