“數字全崗通”賦能 虹口區曲陽街道“走四百”真心實意解民憂

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“阿拉小區沒一個體育活動場所，大人小孩想活動活動也沒地方……可不可以在小區里建個活動場所？”虹口區曲陽街道東五居委會干部徐青前不久在走訪居民劉淵家時，聽到了訴求。像這樣的訴求，居委會干部在“走四百”（走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心）中，常常能聽到。

徐青將居民的訴求及時記錄了下來，并通過“數字全崗通”平臺，上報給街道有關科室，申請在美麗家園改造時，增添體育活動設施。經過數月的努力，一個嶄新的體育活動場所在東五小區落成了。居民劉淵逢人便說，“走四百”好，居民的訴求有著落了。

記者在采訪中了解到，曲陽街道領導在居民區調研時發現居委干部應付日常工作多，走訪居民不夠深入，不能及時掌握實情，特別是了解居民的訴求仍有差距。為此，街道以黨建引領為抓手，在居民區開展“走四百”活動，要求每位居委干部每周至少走訪10戶居民，傾聽居民訴求。

今年四月份，該街道“數字全崗通”平臺正式上線，為基層減負增能增效在技術上取得了突破，也為居委干部“走四百”提供了保障和支撐。該街道相關負責人告訴記者，現在居委干部只要通過手機端，就能實現居民基本數據的采集、錄入、上傳、修正，避免了繁冗的紙質卷冊的維護與多頭電子表單的填報，大大提高了數據的準確性與條線工作的便捷度；同時，也能將居委干部在走訪中排摸到的人口底數、居民生活狀況、健康狀態、住房和用水用電安全、政策待遇享受數據信息與“數字全崗通”云端數據進行比對，將聽到的居民訴求進行分析上報。

8月初，曲陽街道曲二居委會干部江蕓在“走四百”時，來到了大連西路250弄14號獨居老人方根娣家中，老人反映樓下租戶最近在她家臥室附近安裝了空調外機，運行時產生的噪音，吵得自己無法入睡。由于老人腿腳不便，也一直無法和樓下溝通。江蕓到實地了解情況后，多次和業主和租客協商解決問題，動之以情，曉之以理，最終在居委會、物業、社區民警多方溝通下，租戶同意將空調外機移位，減輕噪音的產生，老人也終于可以睡上一個安穩覺。

曲陽路651號是幢高層住宅樓，由于前門離小區出入口有一定的距離，需要繞近60米的路。東五居委會干部在“走四百”時，居民反映能否將大樓后門打開，開辟一條通道，讓居民少走“冤枉”路。訴求信息在“數字全崗通”上報后，街道和居委會十分重視，立即到現場察看，并立項予以改造，很快施工人員便進場施工。居民黃國平告訴記者，不但651號進行了改造，而且641號、621號兩幢高樓的后門也一起進行了改造，各辟出一條新通道，還增設了殘疾人坡道，方便了老人和殘疾人，“看似是一件小事，但對我們年紀大的人來說，卻是一件大事”。

街道黨工委書記徐普寶說，依托“數字全崗通”賦能，居民區“走四百”有了明顯變化，走訪目標更加明確、進度全程可視、成果高效積累、數據快速迭代，“走四百”的累積效應被充分激發。“數字全崗通”實時記錄每一位走訪居民的“急難愁盼”，讓居委干部能帶著問題、帶著解決方案上門，居民群眾感到更受尊重，參與感、獲得感明顯增強，居委干部也感到越走工作越順、越走底板越扎實。他表示，街道將持續開發數字治理場景，進一步豐富“走四百”的功能作用，不斷提升走訪效能。

特約通訊員 龍鋼 新民晚報記者 解敏??

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