火車站支行為客戶挽回損失獲贊 天天熱門
2023-06-26 07:55:54 來源：金羊網
【資料圖】
近日，一老年客戶去往工行廣州新塘火車站支行，辦理卡內20萬元定期支取業務。經柜員復核，發現客戶定期存款消息未到期，隨即提醒客戶提前支取會損失利息收益，及時為客戶挽回損失。
老奶奶告知網點工作人員，一直都不會看定期存折的轉存標志。大堂經理了解情況后，將其引導到公眾宣教區，耐心教其定期存折的相關知識，如何看定期或到期日、轉存期和利率等。
“那這筆錢如果提前支取了我會損失5500元的利息，真是非常感謝你們提醒了我！”老奶奶感激地說道，“年紀大了眼睛老花沒看清楚到期月份，記性又不好，差點損失了1整年利息！”老奶奶對該行工作人員認真負責的服務態度和辦事效率表示高度認可。
工行廣州新塘火車站支行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續踐行為群眾辦實事，為客戶提供優質金融服務，努力打造“有溫度的銀行”。（楊廣）
來源 | 金羊網
責編 | 杭瑩
編輯：杭瑩
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