大興區(qū)天宮院街道“12345”社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制直通民心、解民需

8月28日，北京青年報(bào)記者從大興區(qū)獲悉，天宮院街道在已有“一中心五站”社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)體系基礎(chǔ)上，延伸打造“一中心十站”的平臺(tái)建設(shè)格局，創(chuàng)新推動(dòng)“12345”社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制，著力打通服務(wù)群眾“最后一百米”。

(資料圖)

一個(gè)中心引領(lǐng)

街道圍繞“服務(wù)群眾”一個(gè)中心目標(biāo)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，形成街道工委主抓、各社區(qū)黨總支指導(dǎo)開展工作的生動(dòng)局面。截至目前，累計(jì)開展“紅領(lǐng)巾陽光成長”“銀齡為老”“逐夢(mèng)新征程 社工在行動(dòng)”等31個(gè)服務(wù)案例近120次活動(dòng)，服務(wù)時(shí)長達(dá)5000余小時(shí)，引導(dǎo)黨員參與200人次、志愿者參與480人次、社區(qū)社會(huì)組織參與60余支，受益群眾近4萬人，群眾幸福感和滿足感得到進(jìn)一步提升。同步推進(jìn)“興宇·心巢”“社工賦能”等培訓(xùn)，打造專業(yè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍。

二級(jí)體系建設(shè)

街道建設(shè)“街道－社區(qū)”二級(jí)體系的開放式社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)，以街道社會(huì)工作服務(wù)中心為統(tǒng)領(lǐng)，帶動(dòng)10個(gè)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站（海子角社區(qū)、海子角東里社區(qū)、海子角南里社區(qū)、海子角西里社區(qū)、興宇社區(qū)、興宇西里社區(qū)、融匯社區(qū)、天宮院西里社區(qū)、天宮院南里社區(qū)、新源時(shí)代中里社區(qū)）開展專業(yè)服務(wù)，完善社工平臺(tái)評(píng)估機(jī)制。依托宇豐苑社會(huì)工作服務(wù)中心提升改造，將養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社會(huì)心理和社區(qū)治理等領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目有效銜接，構(gòu)建完整的資源整合體系。

三重隊(duì)伍保障

一是專業(yè)督導(dǎo)保障。邀請(qǐng)中華女子學(xué)院社會(huì)工作系主任王獻(xiàn)蜜、清華大學(xué)紫荊禮儀隊(duì)禮儀培訓(xùn)師秦哲、大興區(qū)楓華社會(huì)工作服務(wù)中心主任馬小嬌共同擔(dān)任街道社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)建設(shè)顧問和督導(dǎo)。目前已開展3次團(tuán)體督導(dǎo)服務(wù)、6次個(gè)案督導(dǎo)。二是本土督導(dǎo)保障。由2022年“優(yōu)才計(jì)劃”優(yōu)秀社工武小琪和王偉作為本土督導(dǎo)對(duì)10個(gè)社工站開展案例指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)互促互進(jìn)。三是持證專業(yè)保障。各社工站均配備2名持證社工開展相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社工平臺(tái)社工持證率100%。

四個(gè)方向聚焦

結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，重點(diǎn)圍繞兒童青少年健康成長、養(yǎng)老助老、社會(huì)心理和社區(qū)治理四個(gè)方向開展服務(wù)。目前，已完成困境老人幫扶等個(gè)案工作12個(gè)、“快樂假期”青少年成長等小組工作3個(gè)、“共筑和諧鄰里情”等社區(qū)工作6個(gè)，直接服務(wù)居民500余名，解決民生實(shí)事30件。

五社資源聯(lián)動(dòng)

街道社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)堅(jiān)持“五社聯(lián)動(dòng)聚合力”原則，鏈接資源賦能基層社會(huì)治理。以小組工作形式鏈接高校資源培育“創(chuàng)城有我”和“紅領(lǐng)巾陽光成長”2支志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開展10次服務(wù)；聯(lián)動(dòng)市區(qū)級(jí)政協(xié)委員、專業(yè)律師、名社區(qū)書記等資源召開“暢心院-家里人”拉家常議事會(huì)1次，探討解決居民“急難愁盼事”；聯(lián)動(dòng)街道社會(huì)心理服務(wù)中心、老年餐桌、職康站等基層站點(diǎn)協(xié)同開展服務(wù)，幫扶弱勢(shì)群體，解決居民實(shí)際生活困難。

供圖/大興區(qū)天宮院街道

文/北京青年報(bào)記者 蒲長廷

編輯/彭小菲

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