喜馬拉雅被曝“割韭菜”：兒童內(nèi)容付費(fèi)問(wèn)題引熱議

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【ITBEAR科技資訊】8月16日消息，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，兒童內(nèi)容市場(chǎng)逐漸成為焦點(diǎn)。盡管在線視頻和音頻內(nèi)容在市場(chǎng)中一度被認(rèn)為不好做生意，但當(dāng)這些內(nèi)容面向兒童群體時(shí)，潛在的商機(jī)可能更大。

近日，一則關(guān)于喜馬拉雅的新聞引起了公眾的熱議。一位家長(zhǎng)在為即將上小學(xué)的兒子購(gòu)買小天才手表時(shí)，發(fā)現(xiàn)他為孩子購(gòu)買的喜馬拉雅兒童會(huì)員卻無(wú)法在手表上登錄，彈出提示稱“手機(jī)平板賬戶與手表不通用”。更令人不滿的是，手表端的收費(fèi)甚至更高，年費(fèi)高達(dá)238元。

這并不是個(gè)案，許多家長(zhǎng)在使用喜馬拉雅和其他面向兒童的內(nèi)容平臺(tái)時(shí)都遇到了類似的問(wèn)題。家長(zhǎng)抱怨稱，不僅不同平臺(tái)之間的會(huì)員無(wú)法互通，而且同一平臺(tái)內(nèi)不同檔次的會(huì)員之間的資源也不能充分覆蓋。這些問(wèn)題使得家長(zhǎng)們感到平臺(tái)在“割韭菜”，將兒童內(nèi)容的付費(fèi)設(shè)置層層套路化。

根據(jù)ITBEAR科技資訊了解，雖然近兩年我國(guó)新生兒人數(shù)和出生率有所下降，但0-12歲兒童用戶規(guī)模仍然龐大，約有3億的線上活躍用戶，主要集中在80、90后家長(zhǎng)中。他們?cè)诮逃⒆訒r(shí)善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，也更愿意為孩子購(gòu)買各類會(huì)員服務(wù)。

然而，付費(fèi)的內(nèi)容卻并不總能滿足期望。很多家長(zhǎng)表示，他們?yōu)楹⒆淤?gòu)買會(huì)員時(shí)常常猶豫，因?yàn)楦顿M(fèi)越來(lái)越高，但內(nèi)容質(zhì)量并未相應(yīng)提升。一些音頻內(nèi)容僅僅是故事的音頻化，而視頻內(nèi)容也存在質(zhì)量低劣、低幼化的問(wèn)題。家長(zhǎng)們感到憤怒的是，即使購(gòu)買了會(huì)員，也發(fā)現(xiàn)許多內(nèi)容需要額外付費(fèi)。

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這個(gè)問(wèn)題不僅僅局限于音視頻內(nèi)容平臺(tái)，在兒童視頻平臺(tái)上也存在類似情況。一些平臺(tái)在手機(jī)端和電視端的賬號(hào)不通用，這迫使家長(zhǎng)們不得不在不同平臺(tái)上購(gòu)買多個(gè)會(huì)員。對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這種商業(yè)模式令人不滿，他們希望能夠更簡(jiǎn)便地獲取高質(zhì)量的兒童內(nèi)容。

盡管兒童內(nèi)容市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中具有巨大的潛力，但平臺(tái)需要更加關(guān)注用戶體驗(yàn)和內(nèi)容質(zhì)量，而不僅僅是追求收入。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，能夠真正滿足家長(zhǎng)和孩子需求的平臺(tái)才能夠持續(xù)發(fā)展。

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