西充：“超腦”賦能 讓城市更智慧 觀速訊

“數(shù)字西充·城市超腦”項目效果圖。

西充縣數(shù)字城管指揮中心（資料圖）。李同周 攝

●廖桂華

(相關(guān)資料圖)

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，極大地影響人們的生產(chǎn)生活方式。西充縣緊跟信息化浪潮，依托“數(shù)字西充、城市超腦”建設(shè)項目，以信息化驅(qū)動現(xiàn)代化，促進生產(chǎn)方式、治理方式、生活方式變革，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強大動能。

西充縣“數(shù)字西充、城市超腦”項目建設(shè)內(nèi)容包括大數(shù)據(jù)中心、運營指揮中心、智慧城市展示中心、AR體驗中心、科研教學(xué)中心、商務(wù)辦公中心等。伴隨著項目的加速推進，該縣圍繞民生服務(wù)、應(yīng)急管理、城市治理等領(lǐng)域陸續(xù)上線了一批智慧場景應(yīng)用，為城市發(fā)展創(chuàng)新賦能，增勢助力。

A數(shù)字賦能服務(wù)民生更有力

“過去隨訪工作需要打電話或者發(fā)微信處理，受訪者信息容易遺漏。很多老年人因為沒有微信，需要二次溝通，隨訪效率較低。”西充縣城北新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公衛(wèi)科醫(yī)生李強感嘆，如今有了智能語音外呼系統(tǒng)，工作效率大大提升。

“只需在電腦上進行簡單操作，便可一鍵完成體檢通知，系統(tǒng)還能自動篩選出空號、停機等信息。”李強說，智能語音外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為他的貼心助手。

就醫(yī)是民生之急。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等先進技術(shù)賦能醫(yī)療服務(wù)，是提升患者就醫(yī)體驗，提高醫(yī)療資源利用效率的有力舉措。今年3月以來，該縣利用科大訊飛人工智能技術(shù)，搭建上線基層人工智能全科輔助診療系統(tǒng)、智能語音外呼系統(tǒng)、基層診療質(zhì)量綜合監(jiān)管系統(tǒng)以及傳染病防控智慧化預(yù)警多點觸發(fā)系統(tǒng)四大智慧醫(yī)療應(yīng)用，為全面提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力提供了有力支撐。

此外，當(dāng)?shù)馗骷夅t(yī)療管理機構(gòu)可通過“智醫(yī)助理”運行監(jiān)管系統(tǒng)，實時監(jiān)管各基層醫(yī)療機構(gòu)的病歷書寫數(shù)量等數(shù)據(jù)；通過傳染病防控智慧化預(yù)警多點觸發(fā)系統(tǒng)，可對患者病歷數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，對觸發(fā)預(yù)警的癥候群發(fā)出預(yù)警信號。疾控人員在查看核驗后，可進一步發(fā)起流調(diào)任務(wù)。

目前，智能語音外呼系統(tǒng)和基層人工智能全科輔助診療系統(tǒng)已取得系列成效，截至6月上旬，智能語音外呼系統(tǒng)提供服務(wù)達74712人次，基層人工智能全科輔助診療系統(tǒng)為醫(yī)生提供AI輔助診斷建議42360次，門診病歷書寫規(guī)范率有效提升。

教育是民生之基，為推動當(dāng)?shù)亟逃龜?shù)字化轉(zhuǎn)型，去年12月以來，“數(shù)字西充、城市超腦”項目先后上線智慧黑板、大數(shù)據(jù)精準教學(xué)系統(tǒng)、課后服務(wù)平臺系統(tǒng)、新高考選排課系統(tǒng)、選科指導(dǎo)、智能分班、模擬志愿填報以及個性化學(xué)習(xí)手冊等多類智慧教育應(yīng)用，為學(xué)生提供互動體驗、精準分析、個性化課程開發(fā)和學(xué)習(xí)等服務(wù)。

“目前，上述系統(tǒng)已經(jīng)在西充中學(xué)、晉城中學(xué)、實驗一小、實驗二小和張瀾學(xué)校等多所學(xué)校投入使用，并且通過培訓(xùn)實現(xiàn)了‘基層教師會用’的目標。除教育、醫(yī)療外，后續(xù)還將陸續(xù)解鎖智慧公交、公共服務(wù)一張圖、科技養(yǎng)老等民生服務(wù)新場景。”“數(shù)字西充、城市超腦”項目負責(zé)人介紹。

B數(shù)據(jù)“把脈”應(yīng)急管理更高效

“現(xiàn)在上山方便多了。手機掃碼登記，不到1分鐘便能完成。”日前，在仁和鎮(zhèn)百福寺森林公園入口，市民李先生用手機掃描森林防火小程序，登記姓名、身份證號、上山目的、車牌號等信息，學(xué)習(xí)《森林防火須知》后，系統(tǒng)自動生成上山通行碼，向值守人員出示后便可快捷通行。

“以前在紙質(zhì)登記簿上完成登記需要3分鐘，通過森林防火小程序進行智慧登記，最快20秒就能完成，有效解決了高峰期群眾排隊登記導(dǎo)致的擁堵，同時還能提供森林防火宣傳精準推送等服務(wù)。”“數(shù)字西充、城市超腦”項目負責(zé)人介紹，通過智慧登記建立進山入林人員大數(shù)據(jù)，后臺管理可實現(xiàn)實時查詢、分析、統(tǒng)計，有效防控人為火源，科學(xué)開展火情原因分析及溯源，從而進一步提升森林火災(zāi)綜合防控能力。

該縣還同步上線森林防火管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、宣傳廣播系統(tǒng)等場景應(yīng)用，結(jié)合森林防火一張圖統(tǒng)籌功能，為當(dāng)?shù)亓只鸨O(jiān)測、應(yīng)急處置，搭建起廣覆蓋、全天候、可追溯、智慧化的管理和宣傳體系。目前，已在縣內(nèi)百福寺森林公園等七個卡點投入實戰(zhàn)，以“技防”輔助“人防”，為當(dāng)?shù)厣址阑鸷托麄髌占疤峁└咝У闹腔壑Α?/p>

據(jù)介紹，森林防火智能管理系統(tǒng)可為卡點值守提供高效規(guī)范化管理功能，如值守人員可按需接收智能提醒消息，各級管理人員可匯總查看轄區(qū)內(nèi)的卡點信息等，利用信息智能登記檢索功能，解決人力值守面臨的精力有限、登記信息殘缺等問題，為值守工作減負增效。

森林防火一張圖則可為各級管理者提供一圖全覽轄區(qū)內(nèi)森林防火概況，快速掌握轄區(qū)內(nèi)上山人流、設(shè)備分布、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。當(dāng)發(fā)生緊急情況時，可快速查看各卡點實時視頻畫面，獲取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各卡點負責(zé)人聯(lián)系方式，使應(yīng)急反應(yīng)更加迅速高效。

西充縣應(yīng)急管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，依托“數(shù)字西充、城市超腦”，該縣健全統(tǒng)分結(jié)合的指揮調(diào)度體系，推動交通、自規(guī)、住建、水務(wù)、氣象等領(lǐng)域應(yīng)急信息平臺快速整合，完善數(shù)據(jù)資源共享交換渠道，實現(xiàn)各專業(yè)領(lǐng)域災(zāi)害風(fēng)險的在線監(jiān)測、智能評估、趨勢分析、精準預(yù)警、應(yīng)急處置，構(gòu)建應(yīng)急部門統(tǒng)一部署，縣、鄉(xiāng)、點等多層級全覆蓋指揮調(diào)度機制，打造“單兵數(shù)字化、戰(zhàn)場網(wǎng)絡(luò)化、作戰(zhàn)可視化”的新型應(yīng)急救援模式。

C協(xié)同共治城市管理更精細

城市治理是一個城市發(fā)展的永恒主題。面對城市事件量大且易反復(fù)、城市資源難實現(xiàn)共享、事件處置過程中涉及跨部門協(xié)同時效率低等難點，西充借助“數(shù)字西充、城市超腦”項目，探索出一條城市數(shù)字治理新路徑。

“‘?dāng)?shù)字西充、城市超腦’建設(shè)項目旨在利用城市現(xiàn)有物聯(lián)感知設(shè)備（例如公安、城管的現(xiàn)有視頻監(jiān)控資源），結(jié)合項目自建的少量監(jiān)控探頭（用以填補現(xiàn)有視頻資源的監(jiān)控盲點），依托‘超腦’賦能，借助AI能力與一網(wǎng)統(tǒng)管應(yīng)用平臺，實現(xiàn)城市違法事件的自動抓拍、智能識別、自動分派、事件處置、智能核查的全流程線上閉環(huán)處置。”該縣商經(jīng)信局相關(guān)負責(zé)人介紹。

目前，該縣已設(shè)立占道經(jīng)營、暴露垃圾、機動車違停、非機動車違停、沿街商鋪治理5個城市管理場景，初步實現(xiàn)了從人工排查到自動發(fā)現(xiàn)，從分項治理到協(xié)同共治。同時針對西充城市核心、突出、重大影響領(lǐng)域、場景、事件和指標進行梳理和建模，將需要數(shù)據(jù)打通、聯(lián)動處置事項集中梳理，以期實現(xiàn)城市治理的數(shù)據(jù)治理能力從政務(wù)大數(shù)據(jù)到城市大數(shù)據(jù)、城市管理水平從人工巡查到智能發(fā)現(xiàn)、社會治理機制從分散治理到協(xié)同治理的三大跨越。

城市文明離不開全民共建，“數(shù)字西充、城市超腦”建設(shè)項目在打造城市管理場景方面，除增加攝像頭智能感知上報城市事件外，后續(xù)還將新增市民隨手拍等功能，支持市民實時上報。當(dāng)市民遇到各類不文明現(xiàn)象或危險情況時，可使用“數(shù)字西充”小程序的隨手拍功能拍照上傳，平臺會根據(jù)不同事件類型分派給對應(yīng)部門，事件的處置全過程可跟蹤，所有事件的處理效率與市民滿意度也能夠一目了然呈現(xiàn)出來，倒逼相關(guān)部門提升服務(wù)水平和工作效率。

“利用‘人工智能+’的方式，實現(xiàn)事件的智能發(fā)現(xiàn)、柔性勸導(dǎo)、智能核查與事件的多跨協(xié)同處置，讓城市治理更趨于智慧化與精細化。”該縣商經(jīng)信局相關(guān)負責(zé)人表示，這打破了部門間相對割裂的信息化模式，實現(xiàn)了城市信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源、數(shù)字技術(shù)的統(tǒng)籌，推動形成社會綜合治理的創(chuàng)新格局。

目前，西充的“城市超腦”本領(lǐng)還在不斷增加，應(yīng)用場景也將持續(xù)拓展。未來，還將在政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)賦能、宏觀決策等更多領(lǐng)域，充分發(fā)揮城市數(shù)字平臺的統(tǒng)籌價值，打出更多惠民安民組合拳，為推進實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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