以“掛黃牌”促進(jìn)市場(chǎng)公平公正（縱橫）

(資料圖)

在海南省三亞市，短斤缺兩的商戶被掛黃牌警告了！這些天，許多網(wǎng)友為當(dāng)?shù)剡@一舉動(dòng)叫好點(diǎn)贊。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門回應(yīng)稱，要掛滿30天，之后才可以撤下來，至于效果，“確實(shí)能督促商家改正”。

掛黃牌，對(duì)于涉事商家來說，夠痛，夠長(zhǎng)記性。不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，從常見的網(wǎng)站公示，變成了直接在攤位旁標(biāo)記。顯然，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)“短斤缺兩被黃牌警告商戶”，只會(huì)避之不及，談何進(jìn)門光顧？商家的生意與收入，因黃牌而受到影響，這是自作自受的結(jié)果，卻也是痛定思痛、重新出發(fā)的契機(jī)。

罰，從來都不是目的，讓罰產(chǎn)生警示效果才是。掛牌警示不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，表面上看是讓相關(guān)商家面上無光一個(gè)月，實(shí)質(zhì)上能起到黃牌之外的許多效果——此前被侵犯權(quán)益的消費(fèi)者，能感受到當(dāng)?shù)夭晃嫔w子、尊重消費(fèi)者的態(tài)度；知錯(cuò)而改的涉事商家，揭牌后從頭再來，還能把丟失的信譽(yù)一點(diǎn)點(diǎn)掙回來；三亞能向全國(guó)游客表明，一個(gè)主動(dòng)自揭問題的城市，是值得大家放心消費(fèi)的城市。

放眼全國(guó)，給一些商家掛黃牌并非三亞一地的做法，在濟(jì)南、深圳、廈門、南寧等地，同樣有此舉措，這與國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開展的電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治行動(dòng)相呼應(yīng)。掛黃牌是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、整治“鬼秤”作弊、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)縮影。

掛黃牌引發(fā)的思考，不該止于一地一事。想想消費(fèi)者踩的“雷”，除了短斤缺兩，還有不少。虛假宣傳、知假售假、天價(jià)宰客等問題，同樣呼喚切實(shí)有效的治理手段跟進(jìn)。面對(duì)破壞市場(chǎng)秩序的事，護(hù)短和回避只會(huì)適得其反，要想方設(shè)法對(duì)部分商家震懾到位，讓黃牌不白掛、懲戒見效果。

護(hù)航消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展，需要各相關(guān)部門善于在平時(shí)聯(lián)合行動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)，讓投訴舉報(bào)熱線一打就打通、一打一個(gè)準(zhǔn)。還要下大力氣構(gòu)建更加完備透明的獎(jiǎng)懲制度，讓“黃牌”“綠牌”各顯其效，促進(jìn)市場(chǎng)公平公正、消費(fèi)童叟無欺。

掛牌公示也好，罰款整改也好，相關(guān)部門在鐵腕糾治種種錯(cuò)誤行為時(shí)，不是奔著“砸飯碗”去的，其實(shí)是在愛護(hù)商家的發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者的利益、守護(hù)一個(gè)城市的臉面。期待“掛黃牌”式的管理手段再多一些，讓消費(fèi)者更安心，讓購(gòu)物更放心。

（摘編自《重慶日?qǐng)?bào)》，原題為《給短斤缺兩的商戶掛黃牌，好！》）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年08月15日 05 版）

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