湖南：辦稅“春風(fēng)”增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展“勁頭”

益陽(yáng)市赫山區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“納稅信用宣傳臺(tái)”，向納稅人宣傳納稅信用評(píng)定等相關(guān)規(guī)定。（李微 攝）

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞通訊員 羅舜愛(ài) 吳燁 長(zhǎng)沙報(bào)道

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今年來(lái)，為助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)好轉(zhuǎn)，湖南稅務(wù)部門以開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，將便民辦稅與落實(shí)稅惠政策相結(jié)合，有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展勁頭。

“捋順了出口退稅辦理流程，我們干勁十足！”湖南中綠建新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人伍志群認(rèn)真聽完出口退稅專題講座后說(shuō)道。作為一家新能源小微企業(yè)，中綠建公司設(shè)計(jì)的太陽(yáng)能產(chǎn)品在7月初舉辦的第三屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)上受到非洲客戶青睞，首次拿到20多萬(wàn)元的“海外”訂單。近期，株洲市稅務(wù)局組織的稅費(fèi)政策專題講座剛好“對(duì)癥下藥”，解決了他們不熟悉相關(guān)出口稅費(fèi)政策的“心病”，可以放心出海“搶訂單”了。

同樣受益于辦稅“春風(fēng)”的還有湖南津湘藥業(yè)有限公司。受疫情影響，該公司去年5月新招聘了一名財(cái)務(wù)人員，由于新招人員業(yè)務(wù)不熟、操作失誤，導(dǎo)致企業(yè)納稅申報(bào)被扣分，當(dāng)年信用等級(jí)從A級(jí)降為B級(jí)，嚴(yán)重影響了企業(yè)招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力，幾次投標(biāo)都因納稅信用等級(jí)被“拒”。

了解到相關(guān)情況后，益陽(yáng)市赫山區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)向津湘藥業(yè)宣講納稅信用等級(jí)修復(fù)政策，并積極與上級(jí)稅務(wù)部門溝通，跟蹤輔導(dǎo)企業(yè)提交修復(fù)申請(qǐng)，使其順利修復(fù)為A級(jí)。“稅務(wù)主動(dòng)服務(wù)，企業(yè)直接受益。我們一定好好珍惜這張納稅‘金名片’，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，在促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展上貢獻(xiàn)自己的力量。”津湘藥業(yè)負(fù)責(zé)人劉石湘說(shuō)道。

在精準(zhǔn)落實(shí)政策的同時(shí)，智能辦稅提速成為今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的一大“閃光點(diǎn)”。長(zhǎng)沙市天心區(qū)從事家裝設(shè)計(jì)的自由職業(yè)者陳女士就親身體驗(yàn)過(guò)辦稅速度的“飛躍”。她回憶道，“前幾天有客戶催著開票，我在網(wǎng)上申請(qǐng)代開發(fā)票后，還想著打辦稅廳電話催下進(jìn)度，沒(méi)想到一刷新網(wǎng)頁(yè)就看見(jiàn)后臺(tái)審核通過(guò)了。”

原來(lái)，今年8月初，長(zhǎng)沙市稅務(wù)局推出電子稅務(wù)局線上業(yè)務(wù)智能化處理功能，依托“稅收大數(shù)據(jù)+人工智能”進(jìn)行處理，15類高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)的涉稅業(yè)務(wù)取得“秒級(jí)”突破，辦理時(shí)長(zhǎng)最快可由2分鐘縮短至30秒以內(nèi)，帶動(dòng)70余項(xiàng)線上人工審核平均時(shí)長(zhǎng)從2.64小時(shí)縮短至1.33小時(shí)，處理速度提升近50倍，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)則自動(dòng)校驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)辦結(jié)”。

今年來(lái)，湖南稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提質(zhì)提效辦稅繳費(fèi)服務(wù)，將納稅人繳費(fèi)人滿意作為“硬道理”“金標(biāo)準(zhǔn)”，以精準(zhǔn)輔導(dǎo)、精細(xì)服務(wù)、精確執(zhí)法的方式，著力解決訴求表達(dá)、權(quán)益保障、問(wèn)題快辦等問(wèn)題，努力打造民意民情的“回音壁”，讓企業(yè)訴求件件有回應(yīng)、事事有著落。

“有了‘辦不成事’反映窗口，事情不再辦不成。”張家界武陵源區(qū)的王先生夸獎(jiǎng)道。最近，他準(zhǔn)備開一家餐飲店，在辦理稅務(wù)登記時(shí)，系統(tǒng)多次提示他“提取不到企業(yè)信息，無(wú)法完成稅務(wù)登記”，心急的他立即聯(lián)系到“辦不成事”反映窗口。工作人員第一時(shí)間與市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)接，解決數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，輔導(dǎo)王先生順利完成稅務(wù)登記。

下一步，湖南稅務(wù)部門將聚焦解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，在強(qiáng)化政策落實(shí)、便利稅務(wù)辦理、改進(jìn)訴求響應(yīng)、深化跨境服務(wù)、優(yōu)化執(zhí)法方式等方面多想“金點(diǎn)子”，多花“大力氣”，讓“春風(fēng)行動(dòng)”更有速度、精度、溫度，助力市場(chǎng)主體“緩口氣”“加把勁”，擦亮“身在湖南 辦事不難”稅收營(yíng)商環(huán)境品牌。

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