威高福清血透中心的海外“粉絲”

在威高福清血透中心，有一群特別的腎病患者成為了該中心的“粉絲”。他們來自英國、德國、新西蘭、意大利、南非、日本、新加坡等國家，被威高福清血透中心的治療和服務(wù)折服，很多選擇在此長期治療。

個性化治療方案“威”名遠(yuǎn)揚

威高福清中心憑借什么俘獲這些特別粉絲？血透中心主任劉波介紹，日本、英國、德國的透析水平在世界上位居前列，這些國家的腎友到福建旅游和商務(wù)合作時，透過個人視角體驗威高血透。福清血透中心發(fā)揮自身高純度的水處理設(shè)備、高標(biāo)準(zhǔn)的中心供液系統(tǒng)、高通量透析“三高”優(yōu)勢，不僅設(shè)備產(chǎn)品適合國人的透析體質(zhì)，中心還能利用個性化方案，滿足海外腎友的不同透析需求。

(相關(guān)資料圖)

一位日本腎病患者在日本透析的時候，并發(fā)癥較多，貧血、浮腫、高鉀、高磷、高血壓等難以控制。因并發(fā)癥控制不達(dá)標(biāo)，他的食欲、體力、睡眠均受到不同程度影響。該患者到威高福清中心后，劉波和專家、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊對他展開了一對一宣教、督導(dǎo)，并為其制定了個性化治療方案、動態(tài)調(diào)整組合方案。福清血透中心還對他的生活方式進(jìn)行了干預(yù)，從情緒管理、睡眠、飲食、運動等方面都進(jìn)行了全方位的干預(yù)和指導(dǎo)。該患者深深感嘆，這是他在日本透析從未體驗到的治療服務(wù)。

如今，已有4位日本腎病患者固定到福清中心透析治療，時間最長的一位患者已經(jīng)在此治療了5年時間。

人性化服務(wù)贏得患者心

“一位腎友腹瀉了！”日前，在威高福清血透中心，醫(yī)護(hù)人員聽到護(hù)士的呼救，第一時間上前救治。

患者是一位來自英國的華僑。醫(yī)生第一時間詳細(xì)問診，根據(jù)腎友的實際情況查體檢驗，查明原因，并實施針對性處理，直至腎友恢復(fù)常態(tài)。醫(yī)生在問診過程中安一邊安撫腎友情緒，一邊答疑解惑。護(hù)士也在第一時間為患者清理污物，更換衣服。細(xì)致暖心的服務(wù)讓患者非常感動。

不僅陸續(xù)俘獲海外患者的心，威高血透中心還充分發(fā)揮遍布全國網(wǎng)點的優(yōu)勢，吸引了港、澳、臺的腎病患者“回家”治病。

來自香港的翁先生慕名在威高福清血透中心透析治療后，特地偕家人送來“威高醫(yī)德 精湛高尚”錦旗和感謝信?！霸谑畟€月的治療期間，本人感到各位醫(yī)生、各位護(hù)士對患者的醫(yī)護(hù)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)……”患者在信中表達(dá)了深深的贊嘆和感謝。

人性化的治療服務(wù)贏得患者點贊，也讓更多患者成為威高血透的口碑宣傳員。劉波介紹，威高福清血透中心目前已經(jīng)治療服務(wù)了近20位海外和港澳臺地區(qū)的腎病患者。

（鐘東曉）

關(guān)鍵詞：