河北部分用戶被雙倍扣費 中國電信致歉
2023-08-15 14:15:22 來源：站長之家用戶
(資料圖片僅供參考)
今天凌晨，河北電信用戶發現自己的話費被多扣了一次，而且金額是平時套餐的兩倍。對此，中國電信客服解釋說，這是因為系統升級的原因，導致部分用戶的余額顯示錯誤，目前正在抓緊修復中，不會影響用戶正常使用。
河北電信用戶表示，他們很困惑和不滿，因為平時只有在月初才會扣月租，而這次卻在月中突然扣了兩倍月租，也沒有任何通知。有的用戶還反映說，他們打了很多次人工客服電話 " 都打不通 " ，線上人工客服也聯系不上。
中國電信在8月8日晚上發布了半年報，顯示上半年的營業收入達到2586.79億元，比去年同期增長了7.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為201.53億元，比去年同期增長了10.2%。
中國電信在半年報中還表示，報告期內，公司的移動通信服務收入為1016億元，比去年同期增長了2.7%，其中，移動增值及應用收入為154億元，比去年同期增長了19.4%，5G套餐用戶滲透率為73.4%，移動用戶ARPU為46.2元，比去年同期增長了0.4%。
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