應急貸款、優惠利率 銀行陸續出臺措施支持疫情防控

經濟觀察網 記者 胡艷明

為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，1月26日銀保監會發布《關于加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(簡稱《通知》)。

《通知》中要求，各銀行業保險業機構落實疫情防控要求;保障金融服務順暢;開辟金融服務綠色通道;強化疫情防控金融支持并做好受困企業金融服務等。

例如，《通知》建議“對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。”

對此，已有銀行出臺相關措施，記者從平安銀行了解到，將向受到疫情影響的客戶提供關懷政策，該類客戶若因此還款受到影響，可通過平安口袋銀行App在線客服、服務熱線95511轉2/3或向當地分行進行反饋，平安銀行會根據客戶情況，適當延期還款、減免利息費用、提供征信保護等。

另外，監管方面鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。

興業銀行相關負責人告訴經濟觀察網記者，興業銀行持續加大對醫療企業金融支持力度，支持醫療企業組織生產和銷售，特別是加大對醫藥連鎖社區便民服務企業的信貸投放，保障醫療物資供應。中國建設銀行對湖北省內小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。

銀保監會提出五項要求

銀保監會要求各銀保監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，金融資產管理公司，各保險集團(控股)公司、保險公司、保險資產管理公司，各會管單位，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強銀行業保險業金融服務有關事項。

一、落實疫情防控要求。各銀行保險機構要全力協助有關部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，堅決落實各項工作要求。加大員工疫情排查力度，做好員工防疫安排。定期對柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理。適當調整工作計劃和考核要求，減少人員聚集和客戶集中拜訪。

二、保障金融服務順暢。各銀行保險機構要根據疫情防控工作需要，合理安排營業網點及時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。對受疫情影響臨時停業或調整營業時間的網點，要主動做好解釋說明，提供替代解決方案。鼓勵積極運用技術手段，在全國范圍特別是疫情較為嚴重的地區，加強線上業務服務，提升服務便捷性和可得性。

三、開辟金融服務綠色通道。各銀行保險機構要進一步加大對疫區的支持，減免手續費，簡化業務流程，開辟快速通道。要充分發揮銀行信貸、保險保障、融資擔保等多方合力，加強對社會民生重點領域金融支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。

四、強化疫情防控金融支持。各銀行保險機構要主動加強與有關醫院、醫療科研單位及企業的服務對接，積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求。要按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。鼓勵向疫情防控一線的相關單位和工作者提供更加優惠的金融服務。不得借疫情渲染炒作金融產品。

五、做好受困企業金融服務。各銀行保險機構要通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、績效考核辦法等措施，提升受疫情影響嚴重地區的金融供給能力。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。

銀行等金融機構緊急馳援：下調利率、延后還款等措施

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，各銀行機構在捐款捐物外，也在營業網點安排、減免相關業務手續費、簡化工作流程方面作出部署。

在捐款方面，多家銀行機構第一時間捐贈，例如，招商銀行通過武漢市慈善總會向武漢市捐款2億元，相關款項將作為疫情防控專款使用;民生銀行、中信銀行捐款5000萬元;中國工商銀行、建設銀行、中國農業銀行、中國銀行分別捐贈3000萬元。中國郵政集團有限公司、中國郵政儲蓄銀行向武漢捐助人民幣5000萬元，其中，郵政集團捐款2000萬元，郵儲銀行捐款3000萬元。

在發放貸款方面，國家開發銀行向武漢市發放應急貸款20億元，用于支持武漢市做好新型冠狀病毒感染的肺炎的防控工作。

建設銀行發布支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措，全力支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷企業的信貸需求;執行信貸快速審批流程，信貸規模足額滿足，執行優惠利率。湖北省內小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。

郵儲銀行相關負責人表示，支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資科研、生產等企業的信貸需求，對于涉及疫情的授信審批項目開通綠色審批通道、加大支持力度。

興業銀行方面稱，興業銀行武漢分行按照當地政府和監管部門統一部署，安排暫停網點營業的同時，做好加鈔現金配送工作，確保自助機具現金備付充足和正常運營，加班加點配合紅十字會等完成賬戶網銀開通，確保社會捐款及時劃撥到位。

另外，1月27日，中國銀行業協會向廣大會員單位發出倡議，各會員單位要結合自身實際和特點，整合優勢資源，加大對疫情防控地區信貸支持力度。例如，向疫情嚴重地區發放應急貸款或專項貸款，給予特別利率優惠，減免相關手續費用。為疫情防控相關的醫療機構、生產企業安排專項信貸額度，制定專項服務方案;對于疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。鼓勵針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，合理延后還款期限,暫不視為違約，不進入違約客戶名單。