改革見證者——生于1978⑤|?曹東梅：趕上了一個好時代

見證者：曹東梅

出生日期：1978年8月26日

(資料圖)

宿遷網訊（記者 鐘巧 夏莉莉）“自記事起，我常聽母親說以前的日子很艱苦，小時候吃不飽、穿不暖，而我記憶里的日子卻是幸福甜蜜的。母親總會說，你趕上了一個好時代。”今年45歲的泗洪縣青陽街道高莊社區黨總支書記、居委會主任曹東梅感慨道，出生、成長在改革開放的春風里，我們享受著改革開放帶來的“一連串兒”幸福，真實見證了45年來的美好巨變。

作為改革開放的同齡人，1978年出生的曹東梅，已在社區工作了24年，是“小社區”大變化的參與者和見證者之一。社區里的點滴變化讓她由衷地感到自豪——社區面貌煥然一新，文明理念深入人心；工作人員素質提升，服務更加規范；和諧社區共治共享，居民幸福指數不斷提升；社區凝聚力、居民主人翁意識不斷增強……

見證：從“單一”到“多元融合”

“剛到社區工作的時候，辦公條件比較簡陋，工作任務基本上是走街串戶了解情況、挨家挨戶宣傳政策等。”曹東梅談及社區工作如數家珍。乘著改革開放的春風，越來越多的惠民政策讓城市中的每個“小社區”都發生了“大變化”。社區涌入了年輕的新生力量，不斷改變著社區的服務內容和服務模式，辦公條件越來越好，社區工作者隊伍更有朝氣，轄區居民不出社區就能辦成“大小事”，享受的福利也越來越多。

2022年，泗洪縣青陽街道高莊社區成立。由于工作成績出色，曹東梅被調至高莊社區任黨總支書記、主任。該社區黨總支下設3個黨支部，現有在職黨員113人。

“這些年來社區的變化可真不小，以前辦點事，跑幾趟是常事，服務內容也單一。現在社區服務站為居民提供很多的便民服務，窗口電子屏指引一目了然、寬敞明亮的圖書室、溫馨舒適的休閑室等，都展現了非常好的服務環境，工作人員熱情接待認真負責，讓來此辦事的居民感到很安心。”看著社區的變化，前來辦事的轄區居民楊利民非常滿意。

有事情，找社區。這是如今社區居民遇到難題時的第一反應。“對于居民來說，現在社區服務是不可或缺的。”曹東梅說，20多年來，自己親歷了社區工作從“單一”到“多元融合”的蛻變。從“一間舊屋子，兩張破桌子”到“寬敞明亮的各種功能室”再到高效便捷的“一站式服務”，這些變化讓居民越來越感受到自己的生活與社區融為一體。

轉變：從“管理者”到“上門服務”

“高莊社區位于泗洪縣城南，總人口約1.1萬人，其中常住人口7600余人。轄內有高莊花園、碧桂園、書香別院3個住宅小區、1個自治小區、3所學校。為全面做好社區服務，有效滿足居民多層次、多樣化的需求，我們建立了覆蓋社區內全體居民的網格系統，推行基層治理‘網格化’，打通服務居民‘最后一米’。”曹東梅深切感受到，網格化管理讓社區工作有的放矢，也讓社區工作從“管理者”轉為“上門服務”。

義診、盲人按摩、免費理發、修鞋、磨菜刀、維修小家電……今年以來，高莊社區以小區黨支部為民服務日“5102”系列活動為抓手，建設“便民服務‘零距離’，幸福就在‘家門口’”主題服務廣場，讓小區居民參與到活動中，讓居民“在門口”就能夠輕松解決日常生活中的“微難事”，提高居民歸屬感、安全感、滿足感、幸福感。同時，社區黨總支充分發揮社區樓棟黨員、在職黨員、社區干部及志愿者的先進模范作用，以社區低保戶、殘疾人、空巢老人、孤寡老人等為重點人群，開展“一幫一”志愿服務。

“過去社區工作多在調解鄰里糾紛、傳達政策，而現在我們社區的服務內容更加多樣，針對不同人群，有針對性地進行服務。”曹東梅表示，隨著近年來社區軟硬件設施的不斷完善，社區干部在解決群眾困難、化解社會矛盾等方面越來越有力度，社區服務滲透到百姓生活的方方面面。在“硬件”上，圍繞群眾“急難愁盼”，大力完善基礎設施，打造宜居環境，提升社區生活品質；在“軟件”方面，堅持黨建引領網格化工作，從“等群眾上門”，轉變為“送服務上門”，發動居民積極參與社區治理，讓居民幸福感和獲得感滿滿。

“社區為我們轄區居民量身打造了菜單式服務，足不出戶一次性辦結，這樣的服務放到多年前是想都不敢想的事情。社區還經常組織開展形式多樣的文藝演出、科普講座、法治宣傳等，既豐富了我們的精神生活，也提升了居民的整體素質。”見證了改革開放給生活帶來的巨變，轄區老黨員徐振美激動地說，這些無疑是黨的政策、改革開放帶來的好處。

“以前我們有重要的事項告知居民，要到小區張貼告示、挨家挨戶進行通知，許多工作都靠兩條腿。再后來有了電話，就可以通過電話傳達出去。”曹東梅介紹，現在推出社區公眾號、微信群，通過互聯網實現了居民足不出戶即可享受便民服務，尤其方便了轄區的特殊群體，提高了社區工作的效率。

為小區解決停車難、安裝充電樁、幫扶困難群體……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。從“等群眾上門”到“送服務上門”，近年來，高莊社區想方設法為居民提供多元化、精準化貼心服務，讓群眾的生活更加“愜意”更有“質感”。

收獲：從“顏值蝶變”到“幸福加碼”

走進書香別院小區，道路平整寬闊，漂亮的花園，各種小區文化展板，讓人感覺舒適溫馨。居民丁海蘭正在健身廣場鍛煉身體，良好的環境讓她心里別提多高興了。

在高莊花園小區，一幅安居樂業的美好畫面躍入眼簾：幾名志愿者分工明確，打掃小區衛生；涼亭里，老人們悠閑地下棋；花園廣場上，十幾位居民分坐在長椅上，有的聊天，有的帶孩子玩耍，歡聲笑語陣陣傳來，一派其樂融融的景象，大家的臉上洋溢著幸福的笑容。

“社區領導把群眾放在心上，不僅小區環境變好了，還新增了休閑廣場，我每天都帶孫子、孫女來這里玩，涼亭里增設了長椅供我們休息，真是想得太周到了，我們的生活越來越幸福啦！”十幾年來，許乃俠大媽親眼見證了社區一點一滴的變化。從墻皮脫落、環境雜亂、設施老化到綠化提升、環境有人監督管理、樓道堆物堆料正在消失，社區生活環境品質逐漸提升。

日新月異的社區建設，持續提升的精細化服務，充滿活力的基礎治理，讓居民時時處處感受到溫馨與安逸。“改革開放以來，群眾的生活不僅有了翻天覆地的改善，大家對居住環境也有了更高的要求。近年實施的老舊小區改造項目，讓轄區的老舊小區舊貌換新顏，道路平坦了、環境美化了，居民們享受著改革開放帶來的種種喜悅。”曹東梅說，近年來，社區不斷完善衣、食、住、行等公共服務，強化為民、便民、安民等功能，讓居民切實感受到“生活便捷舒適、服務無處不在、幸福就在身邊”。

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