【中國式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐】天津?yàn)I海新區(qū)：打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)環(huán)境 便利京津冀三地群眾

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人民網(wǎng)天津8月20日電 （張桂貴、郭維瑾）116個(gè)高頻事項(xiàng)在線幫辦、57個(gè)事項(xiàng)智能審批、300余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”……持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營與辦事創(chuàng)業(yè)的重要支撐，是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的內(nèi)在要求。

日前，“走進(jìn)區(qū)域看發(fā)展·中國式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐”主題調(diào)研采訪團(tuán)來到天津市濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)地體驗(yàn)該區(qū)在推動(dòng)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面的便利化舉措與特色服務(wù)。

在濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，身著紅馬甲的政務(wù)服務(wù)專員正在演示政務(wù)幫辦平臺。人民網(wǎng) 郭維瑾攝

走進(jìn)濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，亮麗的“紅馬甲”率先映入眼簾。在自助幫辦區(qū)，政務(wù)服務(wù)專員身著紅馬甲，踐行“讓我來辦、馬上就辦、辦就辦好”服務(wù)理念，對工程聯(lián)審項(xiàng)目提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，針對復(fù)雜項(xiàng)目及時(shí)啟動(dòng)“吹哨”“握手”機(jī)制，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門會(huì)商解決。通過推行“拿地即開工”、“一套材料”辦審批、“用地清單制”改革、“聯(lián)合交底”、“樁基先行”等多項(xiàng)改革舉措，優(yōu)化辦事流程、提高審批效率、節(jié)約企業(yè)成本。

除了提供暖心、高效的服務(wù)之外，濱海新區(qū)還進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。大力推行“網(wǎng)上辦”，開發(fā)建設(shè)“濱海新區(qū)政務(wù)幫辦平臺”，提供116個(gè)高頻事項(xiàng)在線幫辦、委托進(jìn)件服務(wù)。開發(fā)“智能審批”模塊，實(shí)現(xiàn)申請人自助申報(bào)、系統(tǒng)智能化審批、24小時(shí)線上辦理，截至目前已有57個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)智能審批。

聚焦京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，天津市濱海新區(qū)先后與北京市通州區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、豐臺區(qū)、海淀區(qū)，河北省滄州市渤海新區(qū)、唐山市曹妃甸區(qū)等地建立了“跨省通辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，截至目前已實(shí)現(xiàn)300余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全流程“亮證確權(quán)、鑒證減材、審證秒批、存證溯源”。利用“云窗”平臺，實(shí)現(xiàn)與北京城市副中心深度互聯(lián)， 可實(shí)現(xiàn)線上材料預(yù)審、視頻會(huì)商等，有效縮短辦理時(shí)間，讓群眾辦事告別異地往返跑。

在濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一層的制證中心，工作人員正現(xiàn)場演示制證全過程。人民網(wǎng) 郭維瑾攝

此外，濱海新區(qū)建成全國首個(gè)全流程自動(dòng)化管理制證中心，自主研發(fā)“政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一證照管理系統(tǒng)”，對111種證照實(shí)行印制、蓋章、發(fā)放全流程自動(dòng)化智能化集中管理，實(shí)行受理、審查、踏勘、批準(zhǔn)、制證“五分設(shè)”，事項(xiàng)、人員、部門“三集中”的審批新模式，審批全流程公開透明高效，進(jìn)一步鞏固申請人與審批人互不見面的“雙盲”機(jī)制，從制度上杜絕腐敗滋生。

濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主任李長洪表示，下一步，將持續(xù)推進(jìn)京津冀三地政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同事同標(biāo)”，讓信息多跑腿、群眾少跑腿，助力京津冀協(xié)同發(fā)展走深走實(shí)。

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