和號(hào)友的對(duì)話，又讓我想起來那段經(jīng)歷～

2023-08-16 22:35:04 來源：面包芯語

關(guān)注我比較久的號(hào)友，也許知道，在我的職業(yè)生涯中，有一段時(shí)間，被拉去當(dāng)過FAE。

期間的主要工作，就是：一呢，畫芯片的評(píng)估板，然后測試芯片；二呢，跟著銷售跑客戶，記錄和客戶的會(huì)話，再發(fā)給公司各領(lǐng)導(dǎo)；三呢，就是給客戶用公司的芯片，做項(xiàng)目畫板子。

(資料圖)

我能理解，往外給客戶推芯片，就是客戶沒想到的，我們要想到，客戶沒條件的，我們要?jiǎng)?chuàng)造條件。只要客戶給一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)，就要使勁努力的去抓住。

但是，可能做工程師習(xí)慣了，舒適圈就是，待在自己的工位上，只要和為數(shù)不多的同事交流，大部分活都有一定的自主性，可以自己決定先做哪個(gè)再做哪個(gè)。

但做FAE的第一要?jiǎng)?wù)，就是要對(duì)客戶快速響應(yīng)，不管客戶問的是什么問題，也不管客戶是啥要求，都要立即響應(yīng)。而且，對(duì)外講話，還要仔細(xì)的衡量這個(gè)措辭，擔(dān)心引起什么不好的后果。

我當(dāng)時(shí)是真不適應(yīng)，當(dāng)然現(xiàn)在也不適應(yīng)。

記得，當(dāng)時(shí)幫第一個(gè)客戶做的產(chǎn)品，是把我們芯片畫成小板，放到客戶的大板上。畫圖投板，然后還去客戶現(xiàn)場調(diào)試。

好在客戶公司離我家比離公司還近，然后客戶對(duì)我也比較照顧，天天中午帶我去他們食堂吃飯，調(diào)試過程中需要協(xié)調(diào)的也盡量幫助協(xié)調(diào)。

不過，最后調(diào)完后，客戶也還是沒有使用我們的產(chǎn)品。記得客戶當(dāng)時(shí)的話是，你們當(dāng)時(shí)說免費(fèi)給我們做板，免費(fèi)給我們調(diào)試，所以我們就讓你們試試的。

還有一次，是上海那邊的客戶，好像還是各種幫忙聯(lián)系上的客戶。

接著領(lǐng)導(dǎo)就讓我用公司的芯片，給客戶做產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)因?yàn)楦鞣N原因吧，還不能直接與客戶對(duì)接。要了解點(diǎn)客戶的產(chǎn)品信息，還需要轉(zhuǎn)個(gè)二三手。

做硬件的都知道，外面接口信息是一點(diǎn)都不能馬虎的，一點(diǎn)疏忽，整個(gè)板子可能就廢了，好點(diǎn)的，可以自己手工做做手術(shù)，最倒霉時(shí)，可能就要重新投板。

還有外面結(jié)構(gòu)的避讓信息，也需要確認(rèn)。

但是這些，來來回回好多次，也沒有得到完全的確定。

原理圖還好，畫起來也不費(fèi)勁，要改的時(shí)候，修改修改就行了，但是真的要畫板子的時(shí)候，不給我確認(rèn)那些信息，我真是不想動(dòng)手，因?yàn)橹雷约鹤龅目隙ㄊ菬o用功。

好在，當(dāng)時(shí)去產(chǎn)檢的時(shí)候，醫(yī)生看到胎心監(jiān)護(hù)不好，直接把我收入院了，然后我順勢就把手頭的項(xiàng)目都交接出去了。后來問同事，說項(xiàng)目做著做著，就停了，發(fā)現(xiàn)母板那邊接口不夠。

所以，真切地感覺到，往外推產(chǎn)品，是多么的不容易，特別在客戶已有東西用的好好的情況下。要是沒有足夠的動(dòng)力，真的很難讓客戶承擔(dān)未知的風(fēng)險(xiǎn)來使用新產(chǎn)品。

不過經(jīng)歷那段時(shí)間后，我又確認(rèn)了一件事，那就是我不喜歡做FAE。

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