不忘落坡嶺！K396次列車乘務組，平安歸來
受北京市特大暴雨影響
7月30日12時50分
(相關資料圖)
烏海西開往北京豐臺的
K396次列車
被緊急扣停在豐沙鐵路落坡嶺站
7月31日12時許
鐵路部門決定
將K396次列車全部旅客轉移避險
8月3日2時10分
所有滯留旅客安全疏運完畢
70多個小時中
無數暖心的事件在這里發生
落坡嶺，不落情！
“要照顧好車上每一位旅客”
列車臨時停車后，列車長楊龍緊急啟動應急預案，組建黨團員突擊隊，帶領乘務組做好車廂巡視、旅客信息登記的工作，同時安撫好旅客情緒。
7月30日傍晚，列車餐料即將告罄。第一批想方設法采購到的面包、方便面等食品已經免費發放給旅客。乘務員也把自己出乘時帶的水果、牛奶、餅干都拿出來，優先保障老人和孩子等重點旅客能吃上飯。
面對900多名旅客的就餐難題，楊龍當即決定將餐車僅剩的兩袋米熬成粥，用保溫壺、保溫桶等逐個車廂送到旅客面前。
在落坡嶺站工作人員的協助下，K396次列車乘務組在暴雨中搬運物資。
物資運上車，優先提供給老人和兒童，是乘務組和旅客之間的默契。
安撫旅客情緒、保障旅客健康，同樣是乘務組工作重點。副車長董樹翠了解到車上有一名兒童身體不適，馬上和列車紅十字救護員宋志麗帶著藥箱趕到現場。
列車在落坡嶺站臨停避險期間，包頭車輛段車輛乘務長劉培恒和車輛乘務員周艷輝的工作卻沒有停下來。兩人冒雨下車巡查，眼看、手摸仔細排查每一處關鍵部位，確保列車運行重點部位狀態。
“全力配合旅客轉移工作”
00:15接到轉移命令后，列車乘務組開始按照之前掌握的信息配合救援人員組織旅客轉移，優先安排老人、婦女和兒童旅客下車。
乘務組指派專人，組織研學團40余名兒童下車前往安置地點。
列車上7名軍人旅客主動與乘務員一起幫助旅客轉移，共同護送行動不便旅客前往安置地點。
旅客下車后，列車員整理好大家的行李，安排專人照看。
往返奔波在滯留列車和安置地點間，楊龍的皮鞋開了膠，紅腫的雙腳上滿是水泡。
“只要旅客沒離開這兒，工作就不能停”
配合完成轉移旅客工作后，乘務組換下了早已濕透的工作服，卻依舊將沉甸甸的責任扛在肩上。
他們及時打掃列車衛生，清理生活垃圾，按要求封口后，擺放至指定地點。
包頭客運段青島車隊隊長王勇和副隊長袁建剛與救援人員一起，在搭乘軌道車后，連夜徒步到達K396次列車旅客安置點，配合地方政府和救援部門，組織乘務人員做好物資發放、秩序引導工作。
00:13“我會一直陪著大家，把最后一名旅客護送到安全地帶！”王勇的一番話，安撫了安置點旅客焦急的情緒。
00:12為了記錄路線，乘務員郭嬌用手機拍下路標。
8月1日，兩名旅客因為孩子需要在京就醫，必須馬上和醫院取得聯系。乘務員郭嬌擔心他們的安全，上午11點出發，陪著旅客穿過五個隧道，冒雨徒步近10公里，終于找到手機信號，順利聯系醫院，也給家人報了平安。下午4點，三人平安回到落坡嶺社區安置點。
8月2日，列車乘務組與最后一批旅客共同撤離。
8月3日2時10分，在國鐵集團和地方政府、武警部隊全力組織、共同努力下，安家莊站、落坡嶺站最后一批滯留旅客乘轉運客車順利抵達北京豐臺站。
踏上豐臺站站臺的一位旅客動情地說：“說實在的，今天如果沒有車上他們照顧我，我可能就出不來了。”
有些話，說出來就帶了光
有些事，做出來就有了力量
意外發生時
有閃閃發光的英雄
也有在平凡崗位的堅守
面對災情
鐵路人，不退
來源：中國鐵路微信公眾號
流程編輯：tf028
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