寶馬3系車主集體投訴:傳動軸異響 新車還出現(xiàn)質(zhì)量問題
(資料圖)
近日,2023款寶馬3系汽車在市場上遭遇了車主的集體投訴。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)汽車投訴平臺顯示,最近一周內(nèi),寶馬3系的投訴量位居榜首,投訴的主要原因是傳動系統(tǒng)異響。 據(jù)投訴車主描述,他在7月31日提車后,當(dāng)天晚上就發(fā)現(xiàn)傳動軸出現(xiàn)異響。在D擋與R擋交互切換過程中,傳動軸后方會發(fā)出類似硬幣掉落的金屬撞擊聲。車主表示,這是汽車動力傳動系統(tǒng)存在的明顯質(zhì)量問題。售后服務(wù)已經(jīng)確認(rèn)了這個問題,并提出需要更換傳動軸。車主認(rèn)為,這樣一個重大的質(zhì)量安全問題,應(yīng)該予以退車。 車主提供的視頻中,可以清晰聽到換擋過程中傳動系統(tǒng)發(fā)出的刺耳摩擦聲和金屬撞擊聲。新車出現(xiàn)這樣的問題,令車主感到難以接受。 另一位車主表示,他在7月中旬就發(fā)現(xiàn)了異響問題。4S店檢測后表示需要更換傳動軸,但該部件需要從海外發(fā)貨,預(yù)計8月2日到達(dá)。然而,在8月2日,4S店電話通知他沒有分到傳動軸,需要繼續(xù)等待。4S店口頭表示這個問題不影響安全行駛,但卻不愿出具書面證明。車主認(rèn)為4S店故意拖延不處理,他購買的新車也不敢開,懷疑4S店的PDI檢測報告存在造假嫌疑。 目前,寶馬方面還未對此做出正式回應(yīng)。
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