每月跑幾家，每次拉幾句！網格員楊霞熱情服務17年，當好軍休干部的“娘家人”

把網格內軍休干部分層分類，實現精準服務；日常相處中對每一位軍休干部都真心相伴、誠心相待；遇到問題及時出手相助，滿足軍休干部思想上、生活上的各類需求……軍休中心二分中心網格員楊霞熱情服務17年，從“服務到位”轉變為“服務到心”，切實當好軍休干部的“娘家人”。

(相關資料圖)

“趁著我現在還能動來看看你”短短幾句話讓她淚流滿面

曲阜路隊黨支部的軍休干部居住分散，一棟樓上也就2-3名軍休干部，如何把大家凝聚在一起，楊霞從每月的主題黨日著手，配合中心先后開展了“砥礪初心、春天有約”“銘記入黨那一天——我的青春不會老”“相聚紅五月、鑄魂踐忠誠”等主題黨日活動，整合實施集中學習、“三會一課”、召開組織生活會、過“政治生日”等制度，通過每月16日的主題黨日集中見面，不僅從思想上確保軍休干部黨性長青，更從感情上加深了聯絡。

楊霞為軍休干部服務

自從2008年接手曲阜路隊黨支部后，楊霞對每一位軍休干部都真心相伴、誠心相待。2012年，已經生病很久的軍休干部李老突然來到辦公室，“我買好墓地了，在嶗山，位置很好，背靠大山，面朝大海，趁著我現在還能動，來看看你。”短短幾句話，楊霞已經淚流滿面，原來，李老感覺自己時日無多，特意前來與楊霞告別。李老去世后，他的老伴也將楊霞當做了家人，每隔幾個月都會與楊霞見一次面，在一起聊聊李老的事情。

平均年齡69.1歲，網格內40余名軍休干部情況她了如指掌

曲阜路隊黨支部的軍休干部平均年齡69.1歲，為了保證軍休干部的服務不斷檔、不掉線，楊霞每月拿出固定時間，定期與軍休干部溝通，每次拉幾句、每月跑幾家，認真傾聽并解決軍休干部的所期所盼。

楊霞認真查閱資料

跑得多了，楊霞針對自己網格內的40余名軍休干部個人情況、心理狀態、家庭情況等都了如指掌，她將軍休干部分為三大類：一是安享退休型，這類軍休干部忙于看管家中的第三代；二是積極進取型，這類軍休干部退休后仍愿意發揮余熱，積極發揮作用，主動熱心作為；三是年邁體弱型，這類軍休干部由于身體原因，已無法參加每月一次的見面會。

對于積極進取型的軍休干部，楊霞在充分了解他們的特長后，幫助他們搭建展示平臺。軍休干部王寶明非常喜歡寫詩，楊霞不斷鼓勵他積極創作，并協助他加入寫作社團，既讓老同志們展示了自我，又能相互交流點評詩歌作品。《軍休家園》刊登過幾次王老的作品，每次他都非常開心，楊霞也替軍休干部高興，在工作群、見面會為他積極宣傳。

對年邁體弱型的軍休干部，楊霞堅持“五到家”：傳達上級會議及文件精神到家、發放學習資料到家、傳達支部活動情況到家、征求意見到家、解決實際困難到家。

“一個網格員就是一個小的軍休所”，當好軍休干部的“娘家人”

有一次，軍休干部高老因車禍住院，由于肇事司機的賠付不到位、不及時，高老要先自行承擔高昂的住院費，看見老人躺在病床上，楊霞心里也很著急。為了盡快幫軍休干部解決住院費用，她四處打聽，自學法律知識，最終為高老尋求到了法律援助，順利幫他解決了住院費用。

17年來，這樣的事不止一件。因為在服務中，會涉及到軍休干部的方方面面。在服務軍休干部的17年里，楊霞始終堅持“一個網格員就是一個小的軍休所”工作理念。無論網格內的軍休干部發生什么事情，楊霞始終帶著使命、盯著問題、含著感情為軍休干部解難題、辦實事，真正當好軍休干部的“娘家人”。

關鍵詞：