下雨的時候

啊，我的陽臺！

(資料圖片僅供參考)

新房返水，物業和房修說與他們無關。

渭南高新區張先生很郁悶！

新裝修的房子還未入住，7月28日渭南降水后家里遭到返水地板被泡，張先生認為是小區管道的問題，物業和開發商應該賠償相應的損失。東原玖城閱房修部門一負責人表示，他們不會承擔業主損失，因為經過檢查小區管道沒問題，是業主裝修私自拆掉陽臺功能區防水反坎造成地板被泡。

2020年，張先生在渭南市高新區東原玖城閱買了一樓的房子，2022年4月完成裝修，準備今年8月入住，卻在7月29日被修門師傅告知家里進水了。“我趕到家里時，客廳地板上幾乎都是水，放在陽臺儲物間的兩個紙箱子都濕了。”張先生說，看著新家還未入住就進水，很懊惱。

張先生稱，7月28日預報有雨，他還打電話讓物業幫忙關了窗戶，沒想到水會從陽臺儲物間的水管里流進來。“我家陽臺是個改造的儲物間，水就是從這里的水管返上來的。”張先生表示，陽臺的儲物間之前是放空調外機的位置，有個防水反坎，他們裝修時把這里的反坎拆掉，改造成了一個儲物間。“裝修前，看到其他住戶將陽臺改造成儲物間，我們就也做了這樣的改造。當時工人師傅發現空調位置有積水且管道不通，叫了小區房修人員，房修給我們開了新的管道。物業和房修看到我們拆除反坎并沒說什么。”

張先生表示，家里返水后，他聯系了工人來看，工人表示客廳三分之二的地板和部分踢腳線等都得換掉，預計費用在1萬元左右。隨后他聯系了物業和房修，但雙方都表示和他們沒有關系。

8月1日，華商報記者聯系到東原玖城閱物業經理。他表示，返水原因得問房修部門，小區的管道是暢通的，問題和物業沒有關系。

記者聯系了東原玖城閱房修部門和工程管理部門，他們表示會上報情況，隨后進行回復。

8月2日，東原玖城閱房修部門一負責人回復稱，他們不會承擔業主的損失，這兩天會給業主一個正式的回復函，加蓋印章，說明情況。

“業主現在反映的返水位置本身是一個空調機位，也是一個涉水區域，專門加設了30公分的防水反坎和空調機位封閉門。”該負責人告訴記者，這個區域是不能拆除的，物業明確告知過業主，且簽訂的裝修協議上也有規定。該功能區域的設置原本就是為了防止反水進一步導致室內水泡，但由于業主私自拆改了該功能區域，根據《合同》上關于維保的說明，只要涉及拆改區域，原有單位不承擔損失。“如果業主不私自拆改，即使因為管道問題導致返水，也會在有限空間內。我們承擔業主相應的損失。”

該負責人稱，遇到強降雨天氣，由于大雨導致主管網水排不走，小區雨水井可能出現積水，最終產生反向的水壓，導致一層出現返水。他們建議業主，為防止再發生這樣的事情，業主可以恢復空調機位原狀。

該負責人還表示，7月29日接到張先生反映后他們對管道進行過檢查，發現小區管道沒問題，而且目前只接到張先生一家的投訴，所以張先生的損失不應該由他們承擔。

“水是從下水管道返上來的，物業和房修說與他們沒有關系，我現在也不知道這和誰有關系了。”張先生表示，新裝修的房子還沒有入住就發生這樣的事情，現在還沒人處理這事，讓他很郁悶。 華商報記者 邢雪雪

啊，我的白墻！

物業和開發商積極回應盡快維修。

咸陽渭城區強先生很期待！

因為房間臥室墻面滲水，考慮置換房產的成國右岸小區業主強先生遲遲找不到合適的買主。8月2日，在華商報的組織下，強先生和該小區物業、開發公司進行了現場協商，最終同意為強先生盡快維修并將墻面恢復完整。

8月2日，家住咸陽市渭城區迎賓大道成國右岸小區的強先生反映，自己的房子問題由來已久，2018年入住不久后，臥室靠樓棟外立面的墻體便發生了滲水問題，“整棟樓不止我們一戶漏水，開發商派人維修過。前幾天下了大雨后墻面又開始滲水。”強先生說，“以前滲水很嚴重，兩個臥室都發生墻皮脫落，經過維修后這次滲水沒之前嚴重。”

華商報記者看到，強先生家的臥室墻面上次維修打孔后還未粉刷，床頭柜處還能看到滲水痕跡，墻皮也有輕微開裂。“現在下小雨沒事，就怕下大雨，床頭柜下面還有插座，有漏電隱患。”強先生表示，自己最近考慮置換房產，想將這套房轉手，但因墻面問題拖到現在。

記者跟隨強先生來到該小區物業辦公室，一位王姓的經理說，自己調任該小區剛一個月，之前接到強先生反映后也聯系過開發公司和維修部門。經過王經理協調，開發商負責人和維修部負責人一起來到現場，雙方經過協商達成一致意見。“我們去看過兩次，也做過回訪。本周六我們會安排人員維修漏水墻面，預計一周內可將墻面恢復完整。”小區維修部一位工程人員表示。對于物業和開發商的態度，強先生表示滿意。 華商報記者 王斌

啊，我的家！

一下雨就漏水，物業找人修了多次還沒解決。

安康漢濱區曹女士很焦慮！

“一下雨我們家就漏水，都快沒法住人了。”近日，家住安康市漢濱區朝陽街園中苑小區的曹女士說，從去年開始，每逢下雨，她家里的房間大面積漏水，反映給物業公司很多次，修了一次又一次，但始終沒能有效解決。

7月31日，記者來到朝陽街園中苑小區，多戶頂層住戶都稱家中存在漏水現象。記者看到，曹女士家的房頂大面積乳膠漆脫落、墻面霉變，地上還放著大小不一的桶和盆在接水。

據曹女士介紹，自己買的這套房是二手房，住進來五年多了一直都沒出現漏水。“2022年樓頂工人施工導致我屋子里開始漏水。每次漏水都會給物業反映，他們也會積極處理維修，但目前已經維修五六次了還是漏水。”曹女士說，每次下雨，臥室、廚房、廁所都大面積漏水，下雨天只能睡到沙發上，“不知道啥時候能徹底修好。”

家住隔壁五單元頂層的業主馮先生也表達出自己的不滿。“我家剛開始也不漏水，今年5月左右他們給旁邊住戶維修導致我家也開始漏水。漏水后我也找了物業好多次，但一直沒處理好，現在雨水都從墻面滲進臥室衣柜里了。”馮先生告訴記者，家門口的樓道也一直滲水嚴重，墻皮浸泡在水里，墻壁還有電閘，真擔心發生事故。

對于業主反映的漏水問題，小區物業的丁經理告訴記者：“業主反映的問題，我們一直在積極解決，并找工人對漏水進行維修。”

漏水問題為何修復五六次還未能解決？丁經理表示，這與小區房屋年代久遠有關，漏水原因還需逐步排查，因涉及業委會大修基金支持，并不能保證漏水問題修好。

記者就此事聯系到安康市住建局物業科科長李飛，他說已經接到園中苑小區屋頂漏水問題的反映，接下來將聯系工作人員與物業公司去現場實地查看，拿出解決方案；“如果點維修效果不好，那就擴大到面維修，但這需要動用業委會大修基金，需要三分之二以上業主同意后才能進行維修。”

8月1日，曹女士告訴記者，目前房建部門、物業及工人已對樓頂和室內進行走訪調查，初步計劃對樓頂整體進行全面鋪設并修建排水溝，將盡快徹底解決漏水問題。 華商報記者 程斌 文/圖

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