為13869名患者提供暖心服務(wù)
“買藥花費(fèi)減了,我看到了新希望,又重新鼓起了干勁?!?月23日,臺前縣打漁陳鎮(zhèn)尹那里村村民宋某某說,她因肝硬化失代償期、惡性腫瘤,每月買藥花費(fèi)約550元。今年2月,經(jīng)慢性病鑒定合格后,她被納入門診重癥慢性病保障范圍,兩病疊加每月可報(bào)銷450元,大大減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
宋某某從當(dāng)初的以淚洗面,到重新燃起生活的信心,得益于慢性病服務(wù)管理“臺前模式”。
近年來,臺前縣醫(yī)保局聚焦慢性病患者發(fā)現(xiàn)、鑒定、購藥、報(bào)銷過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn),全力推動門診重癥慢性病服務(wù)管理改革創(chuàng)新,下沉管理權(quán)限,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),探索出了一種慢性病服務(wù)管理新模式,從主動發(fā)現(xiàn)告知、及時鑒定發(fā)證,到幫助購藥送藥、實(shí)行村級報(bào)銷,實(shí)現(xiàn)全過程保障服務(wù),打造慢性病服務(wù)管理“臺前模式”。
(資料圖片)
建立主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制 力爭實(shí)現(xiàn)“動態(tài)清零”
將過去“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕?,對?yīng)享受政策的慢性病患者,及時落實(shí)醫(yī)保待遇,切實(shí)減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。一是建立人員信息共享機(jī)制。加強(qiáng)部門間溝通配合,主動協(xié)調(diào)縣民政、鄉(xiāng)村振興部門定期共享新納入的低保、五保、監(jiān)測戶信息,通過大數(shù)據(jù)比對篩選出疑似慢性病患者。二是建立村醫(yī)定期排查機(jī)制。組織全縣村醫(yī)定期入戶開展排查摸底,重點(diǎn)排查長期服藥參?;颊?。三是建立醫(yī)保系統(tǒng)篩查機(jī)制。重點(diǎn)篩查參保患者住院報(bào)銷情況,結(jié)合所患病種,對住院花費(fèi)較大的逐人確定是否是慢性病患者。通過以上三項(xiàng)機(jī)制,按病種梳理出患者名單,建立疑似慢性病患者信息庫,為開展慢性病集中鑒定、實(shí)現(xiàn)慢性病患者“動態(tài)清零”奠定基礎(chǔ)。
免費(fèi)集中鑒定 確保及時享受醫(yī)保待遇
臺前縣醫(yī)保局加強(qiáng)與縣人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生院和各村村醫(yī)溝通協(xié)調(diào),定期帶領(lǐng)慢性病鑒定機(jī)構(gòu)專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展免費(fèi)集中鑒定活動,堅(jiān)持 “應(yīng)鑒盡鑒、愿鑒盡鑒”,確保慢性病患者及時享受醫(yī)保待遇。
免費(fèi)集中鑒定前,臺前縣醫(yī)保局發(fā)動縣、鄉(xiāng)、村多方力量,對疑似慢性病患者信息庫名單逐戶逐人通知參加鑒定。慢性病鑒定小組對行動不便、臥床不起的慢性病患者進(jìn)行上門入戶鑒定;對長期在外人員通過微信視頻了解情況,傳輸鑒定所需資料,開展線上遠(yuǎn)程鑒定?,F(xiàn)場集中鑒定的同時,全力開展統(tǒng)計(jì)、匯總、發(fā)證等工作,對鑒定合格人員現(xiàn)場發(fā)放慢性病就醫(yī)證,不斷提高群眾滿意度。
推進(jìn)慢性病經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉。為深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,將慢性病待遇認(rèn)定工作分別下沉至縣內(nèi)7家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),設(shè)立慢性病服務(wù)窗口,安排專家全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)醫(yī)保政策解釋、材料受理、病種鑒定等工作。全部慢性病病種實(shí)行隨時申請、免費(fèi)鑒定、現(xiàn)場出結(jié)果,并對行動不便慢性病患者實(shí)行“幫辦、代辦”。全縣慢性病鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)慢性病服務(wù)事項(xiàng)名稱、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
做好跟蹤服務(wù) 切實(shí)減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)
“感謝黨的醫(yī)保好政策,讓俺看到了生活的新希望,日子越過越有奔頭。”臺前縣打漁陳鎮(zhèn)馬鐵盧村村民杜某蘭高興地說。今年,她在安陽腫瘤醫(yī)院做了乳腺癌切除手術(shù),出院后需長期吃藥,每月花費(fèi)300余元,醫(yī)療負(fù)擔(dān)很重。今年8月,杜某蘭開始享受門診重癥慢性病政策,每月通過慢性病用藥保障機(jī)制拿藥只需花費(fèi)10.5元,在村衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)了直接報(bào)銷,切實(shí)減輕了因長期治療及吃藥造成的生活負(fù)擔(dān)。
建立慢性病用藥保障機(jī)制。以各村定點(diǎn)衛(wèi)生室為依托,通過遴選藥品配送企業(yè),開發(fā)慢性病患者用藥保障平臺,做好患者信息數(shù)據(jù)對接及更新,充分發(fā)揮村醫(yī)作用,幫助慢性病患者采購藥品,讓他們足不出村就能買到所需藥品,直接享受醫(yī)保報(bào)銷待遇,有效解決用藥“最后一公里”問題。
全面指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含村衛(wèi)生室)加強(qiáng)慢性病患者跟蹤服務(wù)管理,建立“一人一檔”慢性病服務(wù)檔案,詳細(xì)記錄患者病情及用藥情況,據(jù)實(shí)及時滿足患者訴求,定期組織各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保慢性病服務(wù)管理高效化、智能化、便民化。
臺前縣現(xiàn)有13869名慢性病患者?!爸鲃影l(fā)現(xiàn)—上門告知—動態(tài)鑒定—跟蹤服務(wù)—保障用藥—村級報(bào)銷”的服務(wù)鏈條,是臺前縣醫(yī)保局為慢性病患者提供更加暖心便捷服務(wù)的“臺前模式”,已成為慢性病患者值得信賴的健康“守門人”。
本報(bào)記者 李世秀 通訊員 孔維賢
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