投資合肥輕卡鹿公司，咖啡店運營沒人管？投資商投訴

大皖新聞訊8月24日，來自四川、山東、湖北等地的多位合作商撥打大皖新聞熱線0551-62639900求助，反映在加盟合肥“輕卡鹿”咖啡店過程中，合肥輕卡鹿品牌管理有限公司（下文簡稱“輕卡鹿公司”）原先的承諾兌現不了，“聯系公司人員，經常十個電話只能接通一兩次，投訴輕卡鹿咖啡虛假宣傳，涉嫌詐騙?！?/p>

(資料圖)

8月25日上午，大皖新聞記者陪同輕卡鹿公司的多位投資者，前往該公司在宿松路合肥綠地中心D座41樓的辦公地點，公司方并未明確回應投資商的關切。目前，多位投資商已經報警求助，并向市場監管部門投訴。

投資咖啡店，招商人員推薦輕卡鹿咖啡

8月24日下午，來自四川瀘州的楊女士介紹，她原本是想加盟另外一家咖啡品牌的，今年5月8日，她在這家咖啡官網招商平臺上留下了電話，第二天接到一位招商人員的電話，說該咖啡品牌現在不開放加盟了，建議我加盟“輕卡鹿咖啡”。楊女士前來合肥考察，6月1日補齊尾款及加盟代理費共計218000元整；7月14日楊女士的店正式開業，在7月底就發現聯系公司不通暢，“周一至周五正常工作日，發信息給客服都是愛回不回，周末兩天完全聯系不上，好不容易打通了，客服說公司沒要求周六周日一定要回復?！?/p>

投資商簽的“服務合同書”

來自浙江省長興縣的投資商陳先生經過招商人員建議，于2023年5月13日正式投資輕卡鹿咖啡，一共繳納了22萬6千元，陳先生介紹，在選址方面，“輕卡鹿咖啡派來的選址老師在到我方地域不到兩天的時間里，就給出了選址結果，而且后續又收取了兩萬元的費用?！辈稍L中，大皖新聞記者得知，一位女性投資者在選址過程中交了4萬元選址費。

8月24日晚，四川瀘州駱先生向大皖新聞記者回憶：“我一看到輕卡鹿公司什么都幫我們做了，就相信了，于5月9號提交了申請書，5月10號到合肥市綠地中心D座41樓公司參觀了，當時熱火朝天，每個房間都是談合作的人，我還等了2個多小時才有人來接待我，給我品嘗了20個多個產品，然后再給我介紹了一下品牌的運作?！?/p>

公司后續服務令人不滿意

8月24日下午，湖北宜昌的陳女士告訴大皖新聞記者，她也是在某知名咖啡招商平臺上填了信息，3月29日接到自稱該咖啡品牌招商部的電話，并重點介紹了輕卡鹿品牌，表示“輕卡鹿”所有的運營模式和管理團隊都是上述某咖啡品牌的原班人馬，還給陳女士發出邀請函。

3月30日，陳女士來到合肥，“招商人員說輕卡鹿咖啡當前正在招商全國500家地標店，且已經招了480多家了，名額馬上就要滿了。這500家地標店在6月份會百店齊開，那時會在各大電視臺、各大航空公司以及一些知名媒體大力度推廣輕卡鹿品牌，公司前期會大力扶持這500家地標店，”陳女士說，“還給我重點介紹了輕卡鹿咖啡產品的利潤比，承諾每杯咖啡之前能達到50%的利潤。招商經理還說，等我店裝修好后，他就是我店里職業經理人，店里所有的運營都不用我操心，我坐著收錢就可以了?！?/p>

輕卡鹿公司的宣傳材料

陳女士聽到這些宣傳就心動了，當晚回到酒店跟家人商量后，第二天就到“輕卡鹿”公司簽約了合同，并繳納了298000元加盟費，為了趕上全國500家地標店齊開的這個時間節點，回到湖北宜昌后陳女士就開始找商鋪、裝修，但裝修期間因為設備的位置和安裝問題，多次和公司客服、服務群里相關人員溝通體驗感并不好，聯系招商人員發現已經被對方拉黑微信了，“向公司客服打聽才知道招商經理已經離職了?！?/p>

陳女士表示她多次和公司客服人員、負責人溝通經營上的問題，“要么聯系不上，要么就說這個問題他們沒有權限，解決不了，總之無人替我們解決問題，現在就連物料公司都發不出來了。”陳女士介紹，除了投資費外，往后每年還要交一萬品牌管理費。

湖北荊州合作商王先生表示，他在湖北荊州的輕卡鹿咖啡店8月1日開業，在開店期間，感覺公司對于整個品牌運營沒有規劃，也沒有大力度的推廣，承諾的飛機、高鐵站廣告宣傳均沒有兌現，導致將近一個月虧損將近2萬元左右，“到目前店鋪將近一個月持續虧損，甚至一天就做幾十塊錢的生意，公司就是完全把加盟店開起來，扶持和品牌宣傳沒有做好，后續服務不像投資時候講得那么好?！辈稍L中，投資商們表示，輕卡鹿公司口頭承諾8月中旬啟動的第二次招商也沒有蹤影。

8月25日上午，大皖新聞記者陪同投資者們前往輕卡鹿公司。

公司回應采取了降低成本的措施，銷售負責人拒絕接受采訪

8月25日上午9點多，大皖新聞記者聯系上了與合作商對接溝通的輕卡鹿公司財務負責人張先生，他表示公司本月也采取了一些降成本的措施，與供應商溝通降低成本，“現在生意也難做，成本這一塊我們我在和供應商溝通?！贝送猓诠疽苍谧鲆恍I銷活動，但是效果問題每個人看法都不一樣，“歡迎你來我們公司問情況，我們本著歡迎的態度。營銷活動的情況我們到時候有營銷總監和你講?！?/p>

至于關于合作商反映的輕卡鹿公司為何八月份未進行二次招商？張先生解釋：輕卡鹿公司并未正式的對外發布具體二次招商的時間信息，也不知道消息從哪來的？至于何時開始二次招商計劃？則是根據市場反饋自我修正，具體時間公司會再通知?！?/p>

隨后，大皖新聞記者陪同投資者們前往合肥市宿松路綠地中心D座的輕卡鹿公司，大皖新聞記者在該公司看到，公司設置了一面榮譽墻，上面掛有廣告播出證明、立信單位證書、誠信企業家證書、同意轉讓證明、商標注冊證、以及多張榮譽證書；公司的另外一面墻上張貼著輕卡鹿公司企業文化、企業形象、獲得榮譽等宣傳品，公司前臺和工位上有工作人員正在辦公。

上述財務負責人張先生不在公司，一位自稱公司運營總監的男子冷冷地表示，“不要影響我們辦公，我們不接受采訪。”代理商陳女士希望他能解釋下物料價格問題，對方表示：“進里面去說，不要影響我們正常工作?！贝笸钚侣動浾吲阃献魃剃惻?、屈先生、王先生等人進入一間辦公室，但是等了約一個小時卻沒有人前來解釋情況，期間有一位輕卡鹿女工作人員進入辦公室打開兩個攝像頭。大皖新聞記者又撥打了財務負責人張先生手機號，但卻沒人接電話。

進展：已經報警并向管理部門投訴

合作商們向大皖新聞記者介紹，8月16日，投資者們第二次報了警，8月17日經過包河公安分局經偵大隊警官協調，向輕卡鹿公司提出退加盟費的訴求，但商談未果；投資商們向合肥市公安局包河分局報案，8月18日，合肥市公安局包河分局給了受案回執。8月25日，大皖新聞記者聯系上合肥市公安局包河分局一位辦案人員，他表示警方已經受案調查。

合作商們向大皖新聞記者表示，他們也已經向合肥市場監管部門反映輕卡鹿公司涉嫌虛假宣傳等問題，8月25日上午11點左右，大皖新聞記者聯系合肥市市場監督管理局綜合行政執法支隊，工作人員表示已經接到輕卡鹿公司合作商們反映的問題，合作商們可以把相關證據材料準備充分，遞交給市場監管部門。

大皖新聞記者  許佳  攝影報道

編輯 陶娜

關鍵詞：