多家險企積極開展救災理賠工作

加大預付賠款力度、優化保險理賠流程、做好風險減量工作……中國證券報記者了解到，近日，針對受災地區，多家保險公司積極行動，開展救災和理賠服務，支持災后恢復重建。此前，國家金融監督管理總局公布的數據顯示，截至8月15日，河北等16個受災地區保險報案26.6萬件，估損金額97.6億元，賠付及預賠付共計14.5萬件、25.4億元。

(資料圖片)

加大預賠付力度

日前，國家金融監督管理總局向各監管局及保險行業下發《關于加大保險預賠付力度著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》。《通知》強調，要突出工作重點、加大預賠力度。記者了解到，險企積極響應，開展理賠服務，多家險企已經啟動預賠付工作。

受京津冀地區連續暴雨影響，某圖書企業在涿州的圖書倉庫被淹，大量圖書被泡，估損金額超千萬元。中國人壽財險北京市分公司在客戶出險后，迅速組織相關人員進行搶險救災工作，在完成大部分救援工作后，中國人壽財險北京市分公司在客戶出險后的15個工作日內向客戶完成1200萬元的預付賠款劃撥。

人保財險組織召開京津冀大災理賠調度會，同時，抽調周邊省份理賠支援力量，全面做好95518溢出管理監測、做好民生類業務的排查和預賠付準備、加強異地業務的服務等一系列工作。截至8月10日17時，人保財險有效立案逾8萬件，已實際支持保險賠款3.3億元。

平安產險北京分公司第一時間啟動理賠綠色通道，對財產險客戶進行一對一排查并主動預賠快賠，截至8月10日，平安產險北京分公司向北京某工程項目、北京某動物技術公司、北京某酒店和涿州某圖書倉庫四家企業共支付預賠款1600萬元。

中國太保產險北京市分公司針對損失嚴重且資金緊張的企業客戶，啟動先理賠后補充的理賠預付機制，向北京金航環保有限公司及北京市房山區竇店鎮河口村經濟合作社預付賠款共計1020萬元。

開通綠色理賠通道

據了解，為進一步提升理賠進展效率，多家險企開通綠色理賠通道，最大程度簡化理賠手續。

針對災情，中國人壽迅速協調周邊理賠人員馳援支持搶險應急工作，設立現場集中定損點、優化理賠流程，提供快速理賠服務。中國人壽財險吉林分公司迅速啟動應急預案，暢通報案渠道，引導客戶出險后及時報案，開通理賠綠色通道，充分利用線上查勘技術，實現快速理賠。

人保財險開通了理賠綠色通道。車險理賠推出“三免四快”服務，即免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援，快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付；非車險理賠推出“四項承諾”，從快、從優、從好推進大災理賠。對農房保險、政府救助保險等民生類保險賠案，快速執行賠款支付。在吉林省舒蘭市，人保財險最快1筆受損農房賠付案件從報案到核賠支付僅用了35分鐘。

陽光財險黑龍江分公司依托現有合作公估、合作車商、救援公司，提前組織救援網絡，組建陽光理賠救援團隊全力應對洪災，開通突發事件理賠綠色通道，簡化突發事件理賠流程。

做好風險減量工作

面對災情，多地監管局下發通知，對災前風險隱患排查、災中應急響應、災后保險理賠作出全面部署。中國保險行業協會發布《關于保險業全力做好防汛救災服務的倡議書》，也倡議各會員單位進一步做好風險減量，全面助力防災減災工作。

記者了解到，多家保險公司積極做好災前預警與風險減量工作，以減少風險隱患，提高抗風險能力。

據國家金融監督管理總局北京監管局消息，7月29日北京市發布暴雨紅色預警信息后，北京監管局立即啟動自然災害事故保險應急處置機制，第一時間組織保險機構前瞻部署、提前安排風險預警、風險排查、事故救援和災害救助等系列工作。

遼寧人保財險各地市分公司開展全省重點企業風險排查工作，截至8月8日已經完成529家企業的汛期風險排查，完成率達105.8%；走訪企業、農戶，做好災害風險提示和防災知識宣導。

陽光財險黑龍江分公司成立洪災專項應急工作組，利用風控作業與管理平臺及陽光天眼預警精靈小程序等途徑，及時向車險、財產險、農險等相關客戶發布防災防損告知書，提示災害預防措施及災后搶險方法，針對發現的風險隱患，及時向客戶遞交防災防損建議書。

來源：中國證券報·中證網作者：陳露

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