硬件廠商切入?yún)f(xié)同辦公賽道大模型能力為成功勝負(fù)手

2023-08-04 15:55:21 來源：封面新聞

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封面新聞?dòng)浾?歐陽宏宇

數(shù)字化協(xié)同辦公過去一直是軟件公司的腹地，如今，有越來越多的硬件企業(yè)正在跨賽道進(jìn)入。

近日，聯(lián)想發(fā)布DWS數(shù)字辦公空間解決方案。據(jù)介紹，該方案針對(duì)企業(yè)數(shù)字化辦公場景提供了咨詢設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)字化辦公協(xié)同和數(shù)字化辦公桌面四大核心組件，并針對(duì)具體的辦公需求提供不同的服務(wù)版本。聯(lián)想集團(tuán)副總裁戴煒透露，聯(lián)想進(jìn)入數(shù)字辦公賽道，旨在以在ICT行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)賦能千行百業(yè)智能化升級(jí)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國協(xié)同辦公市場規(guī)模會(huì)在2023年突破330億元，預(yù)計(jì)未來仍將保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。其中，釘釘、金山、360織語等頭部辦公軟件廠商是辦公場景業(yè)務(wù)中的“領(lǐng)頭羊”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在協(xié)同辦公產(chǎn)品中占據(jù)頭部份額的分別是騰訊企業(yè)微信、阿里云釘釘、華為云辦公、字節(jié)飛書等，其中，釘釘?shù)挠脩粢哑?億，企業(yè)微信用戶超5億，飛書也有約0.12億的月活量。

仍處于紅利期，是協(xié)同辦公賽道當(dāng)前最大的特點(diǎn)。據(jù)佐格比分析統(tǒng)計(jì)顯示，2020年后，允許大部分員工進(jìn)行混合辦公的企業(yè)數(shù)量從21%增長到70%，增加了兩倍以上。40%的受訪企業(yè)表示將讓大部分員工永久混合辦公。就國內(nèi)而言，過去三年間，受訪企業(yè)混合辦公人員占比從不足一半增加到63%。

這也帶動(dòng)了大量硬件企業(yè)的卡位進(jìn)入該賽道。除聯(lián)想外，同樣長期耕耘ICT賽道的華為已通過云業(yè)務(wù)WeLink面向企業(yè)推出數(shù)字化辦公平臺(tái)服務(wù)，集成了即時(shí)通訊、音視頻會(huì)議、文檔協(xié)作、云盤存儲(chǔ)、智能辦公助手等在內(nèi)的多種功能。戴爾、LG則通過將智能硬件和驅(qū)動(dòng)軟件結(jié)合的方式，包裝智慧會(huì)議等辦公解決方案。索尼的解決方案主要在智能辦公空間，通過空間改造的方式實(shí)現(xiàn)智能會(huì)議室、多功能廳等場景解決方案落地。

聚焦于硬件企業(yè)的解決方案，固定場景與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的混合辦公模式，是它們首選的切入點(diǎn)。其在終端上的優(yōu)勢，解決的是目前部分場景中，混合辦公設(shè)備數(shù)量大、類型多，系統(tǒng)復(fù)雜，運(yùn)維要求高等痛點(diǎn)。但事實(shí)上，協(xié)同辦公正在卷入AI新競賽，釘釘斜杠、金山辦公WPS AI、飛書My AI、華為盤古等產(chǎn)品的出現(xiàn)，意味著國內(nèi)主流的協(xié)同辦公廠商都在向智能化發(fā)展，而這正是不少硬件廠商所缺乏的基因。

“以ChatGPT 為代表的大語言模型，有望重塑協(xié)同辦公軟件的設(shè)計(jì)邏輯與生態(tài)模式。”北京大學(xué)信息化與信息管理研究中心研究員陳飔指出，AIGC 正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶蜕a(chǎn)方式，帶來全新的范式革命。而缺乏大模型加持的協(xié)同辦公解決方案，如何在商業(yè)化變現(xiàn)上發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，就是另外一些企業(yè)需要解決的問題。

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