太平人壽天津分公司：遇火情“秒”響應
2023-08-27 00:15:07 來源：中國銀行保險報
(資料圖)
中國銀行保險報網訊（記者 馬翀）
8月22日14時23分，天津消防救援總隊指揮中心接到報警：天津市南開區萬興街道南京路新天地大廈外墻起火。據悉，事故發生后，天津市應急局、消防等部門迅速趕到現場，全力投入滅火和人員疏散工作。截至22日16時40分，明火已撲滅，無人員傷亡。相關情況正在進一步調查。
事故發生后，工作地點緊鄰事故發生地的太平人壽天津分公司，一邊安排人員緊急撤離，一邊迅速啟動突發事件應急預案。
針對此次事故，該公司推出系列應對舉措：密切關注事故動態，配合政府部門及監管單位提供災害救助及應急服務，積極排查公司客戶出險情況；開通24小時客戶報案咨詢熱線95589，并開通24小時理賠調查人員服務電話，快速受理事故報案及提供后續理賠服務；開通無保單理賠服務，針對事故中出險的客戶，提供免保單理賠；開通簡化申請材料理賠申請，針對事故中出險的客戶，提供簡化事故證明等材料的理賠申請，提供人性化服務，簡化傷殘鑒定手續；取消理賠醫院限制，取消條款中門診及住院的醫院級別限制；啟動理賠應急服務電話，線上線下多渠道開通理賠受理通道。
太平人壽天津分公司相關負責人表示，后續將持續關注大廈受災情況，全力做好災后理賠服務工作。
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